예약 절차

1. 신청서 세부 내용을 정확하게 적어주세요.
* 세부 내용이 부정확하여 변경에 대한 비용 발생 시 당사가 책임지지 않습니다.
2. 신청서 작성 후 카카오톡 플러스 친구추가 (https://pf.kakao.com/_NXmxhxb) 후 결제금액을 안내받으세요.
3. 상품가의 포함사항과 불포함사항을 꼭 확인해주세요.
4. 결재 금액은 달러일 경우 예약 당일(네이버 송금보낼때 환율)로 책정되며 원화로 환산되어 청구됩니다. 입금 확인 후 예약 확정 문자를 보내드립니다.
5.  문의 및 답변은 온라인을 통해서만 가능합니다.
이지고트립 업무시간(09:00-18:00): 주말 및 공휴일 제외.

 여행 관련

1. 출발 시간에는 무조건 출발 합니다.
* 출발 시간을 엄수해 주시기 바랍니다.
* 사전에 연락을 주셨더라도 출발 시간에는 반드시 출발 합니다.
* 출발 시간 이후에는 여행경비 환불은 일체 불가합니다.
2. 여행자 보험에 가입 후 참여하실 것을 권장합니다.
3. 반드시 여권을 지참해주시길 바랍니다.
4. 도보 여행이므로 걷기에 편안한 신발을 권장합니다.
5. 대중 교통비 및 불포함 비용은 루블화 소액권으로 준비해주시기 바랍니다.
6. 예고 없는 공사 등으로 관광이 불가한 경우가 발생할 수 있습니다.
7. 가이드 수신기 세트를 제공해 드립니다만 위생상 공용 이어폰 사용을 꺼리시는 분들은 개인 소유 이어폰 사용을 권장합니다.

예약 관련

1. 예약을 신청하고 입금 후 예약 확정 문자를 받으신 경우에만 예약이 확정됩니다.
투어 요금 입금 계좌 안내
301-0261-2829-71 농협은행 (주)비케이투어서비스
2. 예약 확정 문자에 기재된 집결 시간을 반드시 준수해 주시길 바랍니다.

환불 관련

1. 여행 일 기준 7일 전 (영업일 기준) 예약 취소 요청 시에는 예약금을 100% 환불해드립니다.
2. 여행 일 기준 6일 전부터 출발 당일까지 (영업일 기준) 취소 요청을 하거나 여행에 참가하지 않은 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
3. 관광지의 예고 없는 파업, 공사, 천재지변으로 인한 관광 불가는 환불 사항이 아닙니다.
단 아래의 경우 예외적으로 환불 규정이 적용됩니다.
*여행 당일 질병 또는 상해로 인하여 여행 참여가 불가한 경우 (현지 병원 진찰 서류 제출)
*직계 가족의 사망으로 인한 긴급 귀국의 경우 (사망 진단서 제출)