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취소수수료
★국외여행표준약관★
[예약 및 취소는 국외여행표준약관에 의거하여 적용되고 있습니다.]◈취소료 규정(국외여행 표준약관 제15조 소비자분쟁해결기준)
여행개시 ~ 30일전까지 통보시 : 위약금 없이 계약취소
여행개시 29 ~ 20일전까지 통보시 : 여행경비의 10% 배상
여행개시 19 ~ 10일전까지 통보시 : 여행경비의 15% 배상
여행개시 9 ~ 8일전까지 통보시 : 여행경비의 20% 배상
여행개시 7 ~ 1일전까지 통보시 : 여행경비의 30% 배상
여행 출발 당일 통보 시 : 여행경비의 50% 배상※ 취소접수는 업무시간 내 접수만 가능합니다
(월~금 : 09:00~18:00)
예) 토/일/월요일 출발은 금요일 업무 종료 전까지 취소 하셔야 합니다.※ 국외여행 표준약관(공정거래위원회 개정 승인 약관 2003.02.06) 제9조에 의거 출발 일주일 전까지 출발인원(8인)이 안 될 시에는 여행이 취소될 수도 있습니다. 모객 인원 미달로 인한 취소 일 경우 여행사 배상 책임은 없음을 알려드립니다.
※ 천재지변, 항공사의 사정으로 인한 여행의 지장을 줄 경우 법적이나 도의적인 책임은 없음을 알려드립니다.◈ KE 대한항공 환불 수수료 규정
항공권 발권 이후에는 일반/특별약관 규정과 별도로 아래의 티켓환불 취소수수료가 발생됩니다.
- 출발전 취소시 : 80,000원
- 출발당일 취소시 : 80,000원
(※단, 출발 후 귀국편 미 탑승 시 환불불가)
- TAX 환불가능
안전정보/긴급연락처
해외여행 등록제 ’동행’에 가입하시면 목적지의 안전정보, 여행객의 안전정보, 해외여행 중 사고에 대해 가족에게 사고사실 전달이 가능합니다.
안전정보/긴급연락처
일본(JAPAN)
철수권고(일부) | 후쿠시마 원전 반경 30km 이내 및 일본 정부 지정 피난지시구역 |
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대사관 연락처
[대사관]ㅇ 주소 : 106-0047 東京都港?南麻布1-2-5
ㅇ 주소(영사부) : 106-0047 東京都港?南麻布1-7-32
※ 대사관과 영사부 위치가 다르므로 주의 필요
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 3-3455-2601~3ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 70-2153-5454
[한국 문화원]
ㅇ 주소 160-0004 東京都 新宿 四谷 4-4-10
ㅇ 전화 및 FAX 번호 전화번호 : (81-3)3357-5970
ㅇ 팩스 : (81-3)3357-6074
ㅇ E-Mail
- 영사 : consular_jp@mofa.go.kr
- 경제 : economic_jp@mofa.go.kr
- 교육 : education_jp@mofa.go.kr
- 홍보 : information_jp@mofa.go.kr
- 운영지원 : general_jp@mofa.go.kr
- 정무 : political_jp@mofa.go.kr
- 재외국민 법률상담 : legal_jp@mofa.go.kr
□ 대사관, 대사관 영사과, 문화원 찾아오시는 길
[영사부 찾아오시는 길]
ㅇ 지하철 이용시 : 麻布十番역 2번 출구로 나온 후, 五反田방면으로 도보 3분 거리에 위치한 한국중앙회관에 위치
ㅇ 버스 이용시 : 反96번 또는 都06번 二の橋정류장에서 하차 후 길 건너편(五反田방면)의 한국중앙회관에 위치
[대사관 찾아오시는 길]
ㅇ 지하철 이용시 : 麻布十番역 1번 출구로 나온 후, 仙台坂下(?尾방면) 방향으로 도보 5분 거리 위치
ㅇ 버스 이용시
① (橋86번) 仙台坂下 정류장에서 하차 후 ?尾방면으로 도보 2분 거리에 위치
② (反96번 또는 都06번) 二の橋정류장에서 하차 후 仙台坂下(?尾방면)방향으로 도보 2분 거리에 위치
[한국문화원]
ㅇ 주소 : 160-0004 東京都新宿四谷4?4?10
ㅇ 대표번호 : (81)3-3357-5970
ㅇ 팩스 : (81)3-3357-6074
ㅇ 이메일 : postmaster@koreanculture.jp
ㅇ 문화원 찾아오시는 길
- 지하철 이용시 : 四谷3丁目역 1,2번 출구로 나온 후, 新宿방면으로 도보 3분거리에 위치
- 버스 이용시 : 品97번 또는 早81번 四谷四丁目 정류장에서 하차
총영사관 연락처
[주오사카 총영사관]ㅇ 주소 : 541-0056 日本? 大阪市中央?久太?町2丁目5番13? 五味ビル
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 6-4256-2345
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 90-3050-0746
ㅇ E-mail : osaka@mofa.go.kr
[주 후쿠오카 총영사관]
ㅇ 주소 : 810-0065 福岡市 中央區 地行浜 1-1-3
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 92-771-0461
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 80-8588-2806
ㅇ e-mail : fukuoka@mofa.go.kr
[주요코하마 총영사관]
ㅇ 주소 : 231-0862 日本國 神奈川縣 橫浜市 中區 山手町 118番地
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 45-621-4531
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 80-6731-3285
ㅇ E-Mail : yokohama@mofa.go.kr
[주나고야 총영사관]
ㅇ 주소 : 450-0003 日本?愛知?名古屋市中村?名?南1-19-12
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 52-586-9221
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 80-4221-9500
ㅇ E-Mail : nagoya@mofa.go.kr
[주삿포로 총영사관]
ㅇ 주소 : 060-0002 日本北海道札幌市中央北2西12丁目 1-4
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 11-218-0288
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 80-1971-0288
ㅇ E-Mail : sapporo@mofa.go.kr
[주센다이 총영사관]
ㅇ 주소 : 980-0011 日本?宮城?仙台市?葉?上杉1丁目3-4
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 22-221-2751
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 90-9538-0741
ㅇ E-mail : sendai@mofa.go.kr
[주니가타 총영사관]
ㅇ 주소 : 950-0078 新潟市中央區万代島5-1 万代島ビル8階
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 25-255-5555
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 90-8873-8853
ㅇ E-Mail : niigata@mofa.go.kr
[주히로시마 총영사관]
ㅇ 주소 : 廣島市南區翠5丁目9-17
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 82-505-2100
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 90-8712-8028
ㅇ E-Mail : hiroshima@mofa.go.kr
[주고베 총영사관]
ㅇ 주소 : 650 - 0004 神戶市 中央區 中山手通 2 - 21 - 5
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (81) 78 -221-4853
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (81) 90-5099-0414
ㅇ E-Mail : kobe@mofa.go.kr
주재국 신고
ㅇ 경찰 : 110ㅇ 화재 : 119
ㅇ 해상 사건사고 : 118
ㅇ 전화번호 안내 : 104
의료기관 연락처
ㅇ 도쿄도보건의료정보센터 : 03-5285-8181(한국어, 영서, 중국어, 타이어, 스페인어로 근처의 진료가능한 의료기관 안내)
시간 : 토, 일, 공휴일을 포함한 9:00~20:00까지 안내
여행금지제도
여행금지제도
법적근거
여행금지제도
금지국가 지정현황
러시아우크라이나 접경지역(쿠르스크주 전체 및 로스토프·벨고로드·보로네시·브랸스크 지역 내 우크라이나 국경에서 30km 구간)
레바논남부 이스라엘 접경지역(블루라인으로부터 5km), 남부 주, 나바티예 주
리비아
미얀마샨주 북부 및 동부, 까야주, 라카인주, 미야와디 지역
벨라루시벨라루스 브레스트·고멜 지역 내 우크라이나 국경에서 30km
소말리아
수단
시리아
아르메니아아제르바이잔 접경 10km 구간
아이티
아제르바이잔아르메니아 접경 5km 구간
아프카니스탄
예멘
우크라이나
이라크
이스라엘이스라엘 북부 레바논 접경지역(국경으로부터 4km), 가자지구
콩고민주공화국북키부주, 남키부주
필리핀민다나오의 잠보앙가, 술루‧바실란‧타위타위 군도
사건사고
해외여행 등록제 ’동행’에 가입하시면 목적지의 안전정보, 여행객의 안전정보, 해외여행 중 사고에 대해 가족에게 사고사실 전달이 가능합니다.
국가별 해외안전정보 공지사항은 0404.go.kr -> 단계별국가지정현황-> 해당국가 클릭 후 확인하셔야 합니다.
안전정보/긴급연락처
일본(JAPAN)
사건ㆍ사고 현황
[사례비 미끼 마약류 운반 주의]ㅇ 국제 마약 조직들이 일본 내 사정을 잘 모르는 우리 국민들을 이용하여 일본으로 마약 반입을 시도하다 적발되는 사례가 발생하고 있습니다.
사례 1) 무료 해외여행 등의 선심성 관광을 제의하면서 여행용 가방 등의 운반을 요청받아 적발되는 경우
사례 2) 사례비를 지불한다고 하여 해외 시설 견학을 겸한 관광에 동행시킨 후 기념 선물이라며 건네받은 물건을 가지고 들어오다 적발되는 경우
* 일본에서는 각성제단속법 및 관세법 위반에 대한 처벌 기준이 매우 엄격하기 때문에 마약 관련 사실을 알지 못한 채 적발되었다고 하더라도 중벌로 처벌받게 됩니다. 또한, 적발 시 국가 이미지에도 부정적인 영향을 주게 되므로 각별한 주의가 요망됩니다.
[신주쿠 가부키쵸 일대 호객 행위꾼 주의]
ㅇ 신주쿠 가부키쵸 등 도쿄 지역 유흥가 일대의 호객 행위꾼들에 의한 술값 바가지 피해 사례가 발생하고 있습니다.
사례) 싼 가격에 술을 마실 수 있다거나, 성매매를 할 수 있다고 유인한 후, 술에 취한 틈을 이용하여 술값을 과다 청구하거나 신용카드로 몰래 결제
※ 술값 과다 청구 등에 대해 이의를 제기할 경우 건장한 남자들을 내세워 협박함으로써 단념토록 하고 있는 실정임
※ 따라서, 도쿄 가부키쵸 일대 등 유흥가 지역에서 호객 행위꾼들의 호객 행위에 속아 넘어가는 일이 없도록 주의
사건ㆍ사고의 유형
ㅇ 2011.3. 동일본 대지진 피해 지역(센다이) 중심으로 도난 사건이 많이 발생했으나, 현재는 치안을 회복한 상태ㅇ 2013.4.6. 돗토리현에 사이클링 투어에 참가했던 우리 국민이 돌풍에 넘어져 머리에 부상
ㅇ 2013.7.29. 우리 국민 20명이 나가노현 소재 중앙 알프스 호텐다케산에서 조난당해 5명 사망
ㅇ 7관 구(시모노세키 모지) 해상에서 선박 사고가 빈번히 발생
ㅇ 2015.4.22. 우리 국민 21명이 쿠마모토현 소재 유휴인 단체 온천 관광시 발생한 교통사고로 부상
ㅇ 2019.3.18. 국제마약조직에 연루된 것으로 보이는 60대 남성이 필로폰을 반입하려다고 나리타공항에서 적발
ㅇ 2020.12.03. 우리국민 기저질환 노약자 코로나19 확진 사망(코로나19 감염예방 철저 필요)
ㅇ 2021.2.21. 오사카에서 우리국민 유학생 교통사고(오토바이)로 사망 (외국에서 교통사고 주의 필요)
ㅇ 홋카이도 지역은 우리 국민 관광객들의 렌터카 이용시 교통사고, 특히 1년중 4개월 가량 눈이 내리기 때문에 빙판길 사고, 폭설로 인한 고립 및 추돌 사고 등이 자주 발생하고 있어 운전에 각별한 유의가 필요합니다.
일본 지역의 경우, 절도 사건이 70% 정도를 차지하고 있는 바, 특히 우리 국민 관광객이 일본 여행시 날치기나 소매치기 피해를 입는 경우가 있으므로 이에 대해 각별히 주의할 필요가 있습니다.
자연재해
ㅇ 2011.3.11. 미야기현 앞바다에서 지진 발생(M9, 18,500여 명에 이르는 사망자 및 행방 불명자 발생)ㅇ 2013.4.13. 효고현 이와지시마 부근에서 지진 발생(M6, 수십 명의 부상자 발생)
ㅇ 2013.8.16. 카고시마 현 사쿠라지마 화산 폭발
ㅇ 2015.6.30. 하코네산 오오와쿠다니에서 소규모 분화 발생하여 인근 지역 통행금지 및 피난 지시 발령
※ 일본은 지진, 태풍, 화산 폭발 등 자연재해가 빈번하게 발생하고 있고, 2011년 동일본대지진 이후에도 지속적으로 지진이 발생하고 있어 우리 국민 또는 관광객은 일본 체류 또는 여행 시 이러한 자연재해에 대비할 필요가 있습니다.
※ 또한, 도쿄 주변의 대표적인 관광 명소로 알려져 있는 하코네 지역의 오오와쿠다니에서 소규모 분화가 계속되고 있어 이에 대한 주의가 필요합니다.
ㅇ 2018.6.18. 오사카 북부에서 지진이 발생(M6약, 가옥 3채 파손 및 교민 1명 부상)하였습니다.
ㅇ 2018.9.4. 태풍 21호에 따른 간사이공항 폐쇄로 많은 우리국민이 고립되는 사태가 발생하였습니다.
ㅇ 2018.9.6. 홋카이도 이부리 동부에서 진도 7의 대지진으로 42명 사망, 부상자 762명의 피해가 있었습니다.
ㅇ 2019.1.3. 구마모토현 구마모토시에서 지진 발생(M5.1)
ㅇ 2019.2.21. 홋카이도 이부리지방에서 지진 발생(M5.8)
ㅇ 2019.6.18. 야마가타현 앞바다에서 지진 발생(M6.7)
ㅇ 2021.2.13. 후쿠시마현 앞바다에서 지진 발생(M7.3)
유의해야 할 지역
[등반 중 조난사고 유의 지역]ㅇ 야마나시현, 나가노현 지역은 3,000미터에 이르는 높은 산들이 산재해 있어 조난사고에 유의해야 하는 바, 등반 중 기상이 좋지 않거나 몸에 이상이 느껴질 경우에는 산행 자제 또는 하산하는 것이 바람직합니다.
[홋카이도 여행 시 유의 사항]
ㅇ 홋카이도 지역의 산, 계곡 등 깊은 지역 여행 시 곰이 자주 출몰하고 있으므로 이에 대한 주의가 필요하고, 갑작스러운 기후 변화로 인한 사고가 빈발하고 있으니 장시간의 산행은 자제하는 것이 바람직합니다.
[자연재해 빈발 지역]
ㅇ 2011년 3월 동일본대지진 이후 도쿄를 비롯한 관동 지역을 중심으로 지진이 계속 발생하고 있습니다.
※ 일본의 경우, 지진은 어느 특정 지역에 국한해서 발생하고 있는 것이 아니므로, 일본 지역 관광 또는 체류 시에는 언제나 지진 발생에 대비해서 유념할 필요가 있습니다.
ㅇ 2015년 6월 30일 하코네산 오오와쿠다니에서 소규모 분화가 계속되고 있으므로, 향후 추가 분화 및 지진 발생 가능성이 있습니다.ㅇ 전반적으로 일본의 치안 상황은 비교적 안정화되어 있다고 할 수 있으나, 우리 국민 관광객을 상대로 한 날치기 등의 절도 사건이 발생하고 있고, 특히, 도쿄 신주쿠 가부키쵸 등 유흥가 지역에서 호객 행위꾼들에 의한 술값 바가지 피해 사례가 발생하고 있습니다.
ㅇ 일본의 경우, 지진, 태풍, 화산 폭발 등 자연재해가 빈번하게 발생하고 있는 만큼 일본 지역 여행 시에는 이러한 자연재해 발생에 각별히 유의할 필요가 있습니다.
ㅇ 개별 여행으로 일본 방문시 렌터카 이용이 증가하면서 교통사고 발생 건수도 증가하고 있음. 일본의 경우 한국과는 달리 운전석이 오른쪽에 있고 차량은 좌측 통행을 하다 보니 사고가 발생할 우려가 높습니다.
ㅇ 큐슈지역 가고시마현 사쿠라지마(피난준비 경보), 구마모토현 아소산(입산규제 경보) 지역은 현재도 소규모 분화가 계속되고 있고, 향후 추가 분화 및 지진 발생 가능성이 있습니다.
동행안내
동행안내
동행안내
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동행 접속방법
동행안내
동행 이용방법
* 여행일정, 가족이나 지인의 비상연락처 등을 등록
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제공서비스
2. 해외에서 가족 또는 지인에게 가입자의 현재 위치를 전송할 수 있습니다. (특히 위급상황에 처했을 때 유용)
공지사항
보험가입안내
- - 영업 보증보험 가입 (15억원 / 2017.01.01 ~ 2017.12.31)
- - 일반여행업보증 10억원
- - 기획여행보증 5억원