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신청자:((다른사람이름)) 국민건강보험공단의 가상계좌와 함께 보헙료를 입금하라고... 이 사람이 다른 병원에 가서도 제연락처로 잘못썼는지 병원예약문자도 저한테 잘못왔어요 병원은 병원카톡으로 연락해서 전화번호 삭제요청하니 받아들여졌어요 보험공단 전화번호 도용은 뭐 어떻게 해야하나요 저한테 피해가는 일이 있을까요?
답변자님,
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국민건강보험공단 전화번호 도용의 경우, 해당 연락처로 보험료 납부, 진료 예약, 요양급여 신청 등의 연락이 잘못 전달될 수 있습니다. 따라서, 귀하의 경우 다음과 같은 조치를 취하시는 것이 좋습니다.
* **국민건강보험공단에 전화하여 해당 사실을 알리고, 전화번호를 변경해달라고 요청합니다.**
* **보험료 납부, 진료 예약, 요양급여 신청 등과 관련된 연락을 받으시면, 해당 연락이 귀하에게 해당되는 연락인지 확인하고, 해당되지 않는 경우, 국민건강보험공단에 전화하여 알려주시기 바랍니다.**
귀하의 경우, 병원 예약 문자가 잘못 전달된 사례가 있으므로, 다른 병원에서도 잘못 전달될 가능성이 있습니다. 따라서, 해당 병원에도 전화하여 전화번호 변경을 요청하시기 바랍니다.
귀하에게 피해가 갈 수 있는 경우로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
* **잘못된 보험료 납부**
* 다른 사람이 귀하의 전화번호로 보험료를 납부하였을 경우, 귀하의 이름으로 보험료가 납부된 것으로 처리될 수 있습니다. 따라서, 귀하가 보험료를 납부하지 않았음에도 불구하고, 보험료 체납 등으로 인해 불이익을 받을 수 있습니다.
* **잘못된 진료 예약**
* 다른 사람이 귀하의 전화번호로 진료를 예약하였을 경우, 귀하의 이름으로 진료 예약이 이루어질 수 있습니다. 따라서, 귀하가 예약하지 않은 진료를 받게 될 수 있습니다.
* **잘못된 요양급여 신청**
* 다른 사람이 귀하의 전화번호로 요양급여를 신청하였을 경우, 귀하의 이름으로 요양급여가 신청될 수 있습니다. 따라서, 귀하가 요양급여를 받지 않았음에도 불구하고, 요양급여를 받게 될 수 있습니다.
따라서, 귀하는 위와 같은 피해를 방지하기 위해 위의 조치를 취하시는 것이 좋습니다.
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2023.12.10.
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채택
질문자가 채택한 답변입니다.
안녕하세요.
국민건강보험공단입니다.
먼저 불편드려 죄송합니다.
타인의 정보로 잘못된 안내나 문자를 받으셨다면 건강보험공단 고객센터 1577-1000으로 문의주시면
삭제가 가능하오니 번거로우시더라도 요청하여 주시기 바랍니다.
위 답변은 답변 당시의 상황에 따른 것으로 법령 개정,
개인의 구체적인 사실에 따라 달라질 수 있습니다.
자세한 상담은 공단 홈페이지 개인별 맞춤 상담을 이용하시거나(공동인증서 로그인)
https://www.nhis.or.kr/nhis/minwon/wbhabd05500m01.do
가까운 국민건강보험공단 지사 방문 또는 고객센터(☎1577-1000)을 통하여 상담바랍니다. 감사합니다.
2023.12.13.