안녕하세요? 고객님 LG유플러스 모니터링팀입니다.

고객님께서 남겨주신 말씀은 잘 읽어 보았습니다.

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우선 기존 통신사 프리티에서 사용하시던 상태의 유심이 잘 사용이 되고 계신경우

아직 유심은 미리 받아주셨겠으나 아직 개통작업이 안되었기에 이동이 안된것으로 사료가 됩니다.

이러한경우

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U+알뜰모바일에서 새로받으신 유심은 현재 선개통이 아닌 후개통 작업으로 신청하신 경우

개통부서에서 고객님께 연락을 하여 유심 잘받으셨는지 개통해드릴까요? 라고 하시는경우 사용가능하며

반대로 고객님이 유심수령을 하였다고 개통해달라고 유알모 고객센터에 요청하여주셔서 진행되어야 되는경우도

있으십니다.

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저희 LG유플러스 및 알뜰이용고객님 저희의 소중한 고객님 한분 한분 소중하오며

더 발전하여 고객님께 더 나은 서비스를 제공해드릴수있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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LG유플러스 홈(home)상품 (인터넷,TV,인터넷전화,CCTV,IOT홈등) 고객센터

국번없이 101 또는 1644-7000 (타사에서 전화걸때 무료번호 080-019-7000번에서 홈상품 고객센터로연결)

​(일반상담이외 홈서비스 인터넷등 고장 및 불편접수는 밤11시59분까지 상담직원연결이 가능합니다.)

LG유플러스모바일 (휴대폰) 고객센터

U+폰에서 국번없이 114+통화(무료) 타사/일반전화 080-019-7000 또는 1544-0010

(일반상담 이외에 통화품질 불편 불만 장애접수신고, 해외국제로밍, 휴대폰 기기 및 유심 도난,분실신고 접수는 365일 24시간 상담이 가능합니다.)