깊이있는 답변을 드리기 위해서는 보험료 관련 정보를 보시고 납입하신 생명보험 관련 상품에 대해 확인하시는 것이 좋습니다. 다만, 보험료의 환불과 관련된 내용은 생명보험과 관련된 변경 및 설정 등의 사항에 따라 차이가 있을 수 있으며, 개인이 신청하신 보험의 계약 내용 및 변경에 따라 가능하다고 보장하기 어렵습니다.다만, 보험금의 환불과 관련하여 불만족이나 문의사항이 있으시다면, 생명보험 책임자 혹은 생명보험 보험사로 연락해 보시기 바랍니다. 생명보험사와 관련한 사항은 고객상담 및 문의 전화번호를 홈페이지 또는 앱 상에서 확인하실 수 있습니다. 특히, 생명보험기부 등의 생명보험관련 문의사항이 있으시다면 고객상담 전화번호를 통해 전화 문의 및 확인해 보실 것이 좋습니다.

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지금은 콜센터에 문의하시는 것이 최선일것으로 보입니다

제가 삼성생명 보험료를 모니모 앱으로 납입 하고 있는데 납입 횟수를 잘못 눌러서

납입 금액이 늘어났는데 그걸 모르고 납입 해버려서 환불 받고 싶은데 환불 가능 여부 와

환불 방법 좀 알려주세요

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= 고객센터로 전화를 해서 환불요청을 해보시길 바랍니다

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삼성생명 보험료를 모니모 앱으로 납입하셨다면, 모니모 앱 내에서 환불 신청을 진행하실 수 있습니다.

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1. 모니모 앱을 실행합니다.

2. 하단의 '내 보험' 탭을 선택합니다.

3. 보유하신 보험 상품을 선택합니다.

4. '납입 관리'를 선택합니다.

5. 환불하실 보험료를 선택합니다.

6. '환불 신청' 버튼을 선택합니다.

7. 환불 신청서를 작성하고, 제출합니다.

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환불 신청서 작성 시, 환불 사유와 환불 금액 등을 입력하셔야 합니다. 환불 금액은 납입하신 금액에서 수수료 등을 제외한 금액이 환불됩니다.

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환불 처리는 보험사에서 진행하며, 처리 기간은 약 7~10일 정도 소요됩니다.

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만약 모니모 앱에서 환불 신청이 어려우시다면, 삼성생명 고객센터(1588-5114)로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.