'사과문

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어제(10월25일) 전국적으로 발생한 인터넷 장애로 불편을 겪으신 고객 여러분께 진심으로 사과 드립니다.

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KT는 인터넷 장애 초기 트래픽 과부하가 발생하여 외부에서 유입된 디도스 공격으로 추정하였으나,

서비스 고도화를 위한 최신 설비 교체작업 중 발생한 네트워크 경로설정 오류가 원인인 것으로 확인하였고,

정부의 원인 조사에 적극적으로 협조하고 있습니다.

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KT CEO로서 KT를 믿고 서비스를 사용해 주시는 고객님들께 장애로 불편을 드린 점에 대해 책임을 통감하며, 재발방지를 위해 최선을 다하겠습니다.

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심층적인 점검과 함께 프로세스를 보완하고, 아울러 이번 사고를 유무선 네트워크 통신망 전반을 면밀히 살피는 계기로 삼겠습니다.

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조속하게 보상방안 또한 마련하겠습니다.

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다시 한번 불편을 겪으신 고객 여러분께 깊은 사과의 말씀 드립니다.

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KT 대표이사 사장 구현모 배상'

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KT 공식홈페이지 접속하면 뜨는 사과문입니다.

대표이사가 보상방안을 마련하겠다고 하니, 고객센터에서는 지금 미리 보상을 할수는 없긴 할겁니다.

당연히 화가나는일이지만, 보상에 대해서는 일단 어찌나오는지 기다려 보시죠