안녕하세요! 경리업무 중 국민연금 EDI를 사용하시다 문제가 생겨 많이 당황하셨을 것 같아요. "세션키를 복호화하는 데 실패하였습니다"라는 오류 메시지는 주로 프로그램 설치나 인증서 문제로 발생합니다. 간단히 해결 방법을 알려드릴게요.

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1. 주요 원인

"세션키 복호화 실패" 오류는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

1. 공인인증서 문제

• 인증서가 올바르게 설치되지 않았거나, 유효하지 않은 인증서를 사용한 경우.

1. 프로그램 설치 오류

• EDI 프로그램 설치 중 누락된 파일이나 호환성 문제 발생.

1. PC 환경 문제

• 인터넷 브라우저 설정, ActiveX 문제 또는 보안 프로그램 충돌.

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2. 해결 방법

1) 인증서 확인 및 재설치

1. 사용 중인 공인인증서가 유효한지 확인하세요(인증서 만료 여부).

2. 인증서가 유효하다면, 인증서를 다시 PC에 설치하거나 갱신해 보세요.

• 인증서 경로: [C드라이브 > 인증서 저장 위치]

• 갱신: 인증서를 발급받은 은행 또는 인증기관에서 갱신 가능.

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2) 국민연금 EDI 프로그램 재설치

1. 국민연금 홈페이지(www.nps.or.kr)에서 EDI 프로그램 최신 버전을 다운로드합니다.

• [국민연금 홈페이지 > 고객지원 > 자료실 > EDI 프로그램 설치]

1. 기존에 설치된 EDI 프로그램을 완전히 삭제하고 재설치합니다.

• 삭제 후 PC를 재부팅한 뒤 새로 설치하세요.

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3) 브라우저 및 보안 설정 확인

1. ActiveX 설치 확인:

• 국민연금 EDI는 ActiveX 플러그인을 사용하는 경우가 많습니다. 플러그인이 정상적으로 설치되지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다.

• 국민연금 사이트 접속 시 ActiveX 설치 메시지가 뜨는지 확인하고, 설치가 누락되었다면 다시 설치하세요.

1. 인터넷 옵션 초기화:

• [인터넷 옵션 > 고급 > 설정 복원] 클릭으로 인터넷 설정을 초기화하세요.

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3. 그래도 해결되지 않을 경우

1. 국민연금 고객센터 문의

• ☎ 1355(국민연금 상담센터)로 연락하셔서 오류 상황을 설명하고 원격 지원을 요청하세요.

1. PC 환경 점검 요청

• PC 환경 문제일 가능성이 있다면 사내 IT 관리자 또는 전문가의 도움을 받는 것도 방법입니다.

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정리

• 가장 우선적으로 인증서와 EDI 프로그램을 점검하고 필요하면 재설치하세요.

• 설정 변경과 프로그램 업데이트로 대부분의 오류가 해결됩니다.

• 그래도 해결되지 않으면 고객센터의 도움을 받아보세요.

잘 해결되시길 바랍니다!

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추가 도움이 필요하면 아래 블로그를 참고하세요.

https://m.site.naver.com/1Ap9W