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질문 종신보험 금감원 민원
호호 조회수 4,126 작성일2021.02.04

2018.03.28일 남편이 아시는분의 아는설계사를 통해 보험을 가입했습니다.


노후를 대비해 저축을 한다며 종신보험을 계약자 및 주피보험자를 저(본인)으로 가입했습니다.


문제가 복잡한데


결론은 민원해지하고 싶습니다.


이유

1. 10년 납으로 알고 있었는데 12년 납이라는 이야기를 2019년에 한화생명고객센터를 통해 듣게됨

2. 저축 및 연금개념으로 알고 있었는데 그러한 기능은 없다고 이야기를 고객센터를 통해 듣게됨

3. 얼마전 해당 보험의 증권에 있는 서명을 발겼했는데 서명이 이상함.

4. 한화에서 든 보험( 계약자 및 주피보험자가 본인으로 된 보험)에 직접 서명안함

    남편이 하거나 설계사가 한거 같음

5. 남편이 서명을 문자로 보내달라고 해서 문자로 보냈고 그렇게 계약이 체결됨

6. 설계사를 만난적도 없고 가끔 통화를 했고 지금은 해당 설계사가 그만 둔 상태

7. 한화생명에 민원을 넣었지만 설계사와 통화를 한 번 했는데 설계사가 인정을 안했고

    다시 통화를 시도 했지만 통화가 안된다고하며 이미 그만둔 사람이라 어쩔 방법이 없다함

8. 한화생명 민원으로 통화한 직원이 금감원 이야기를 함



이러한 사실을 아는 설계사분께 이야기하니 금감원에 민원 넣을 때 먼저 자필 서명보다는 내용이 다르다는 것을 어필하라고 하더라구요.


금감원에 민원을 제기하려고 하는데 어떻게 해야할지 막막해 글 남깁니다.


금감원은 소비자편도 보험사편도 아닌 중립적인 입장이라 자필서명을 이유로 들면 서명을 다시하라며 분쟁을 막으려 할 거라고 하더군요.


사실인지 위 상황에서 제가 어떻게 해야 민원성립이 될지 궁금합니다.




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7개 답변
2번째 답변
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보험 나침반
영웅

안녕하세요

최선의 방향을 안내해드리는 보험 나침반입니다

현재상황으로는

금감원에 민원 제기시 내가 안내받은 내용이랑 다르다,

보장성 보험인데 저축성보험으로 안내받았고, 납입기간도 내가 설명들은부분이랑 다르며

서명자체도 이상하다 인정 할 수 없다 라고 밀어부치셔야하나

현재 상황으로는 매끄러운 진행은 힘들다고 보여집니다

요즘 개인상담으로도 민원제기 말이 많이나오는데

좋은 상품도 중요하지만 설계사도 중요합니다 ! ㅜㅜ

아무쪼록 마무리 잘 하셔서 원하는 결과 있으시길 바랍니다.

추가적인 문의사항이나 상담 및 질문은 오픈카톡으로 연락주세요~

답변 도움되셨으면 꼭! 채택 부탁드립니다!

왜 보험 나침반인가?

보험, 정답이 없기 때문에 헤멜 수 있으니

올바른 방향을 찾으셔야 합니다.

보험이란 하루,한주,일년같은 단기 보는게 아닌

장기적으로 봐야하는 금융상품 이기 때문입니다.

무슨 말인지 어려우시죠? 그게 당연한겁니다.

왜냐하면 보험은 정해진 답이 없기 때문이죠,

수 많은 보험사가 있고,

그 보험사들에서 쏟아져 나오는 여러 상품들,

그리고 고객분 한분, 한분의 상황과 성향이 다 다르기때문입니다

이러한 이유들로 정해진 답은 없지만

전문가의 지식을 바탕으로,

고객분의 입장에서 생각하여,

고객분 각자의 상황에 맞는 최선의 방향을 알려드립니다.

담당하시던 설계사가 그만두어 고아계약이 되었다면,

내 보험 관리부터 보장 및 보험금 청구까지 어떻게 해야하는지 답답하시죠?

고아계약도 힘 닿는대로 도와드립니다.

부담갖지 마시고 연락주세요~

오픈카톡 상담문의https://open.kakao.com/o/sl6m9cRc

각종 질병,보험,생활 꿀팁 등 자료 정리해두었으니

시간 되실 때 방문하셔서 유익한 정보 얻어가세요 ~ ^^

https://blog.naver.com/primeasset__

2021.02.04.

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    질문자가 채택한 답변입니다.

1번째 답변
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비공개 답변
영웅

요즘은 누구나 인터넷으로 많이들 종신보험에 대해서 찾아들 보시는거 같더라구요

제 생각에는 보험은 최대한 저렴한곳으로 선택해서 가입하시는게 좋을거같아요

요즘은 평균수명이 더 많이 늘어나서 종신보험 상담을 받으시는 분들도 많아진거같아요

종신보험을 찾으시는 분들도 요즘들어 더 많아진거 같더라구요

국내 보험사나 외국계보험사나 종신보험을 가입하실때에는 월 납부 보험료를 따져보고 잘 선택하셔서 가입을 하셔야해요

제가 생각할때에는 제일 중요한것은 보장성 대비 보험료라고 생각이 듭니다

종신보험은 밑에 링크주소를 이용하여 무료로 비교견적을 받아보시고 결정을 하세요

종신보험 빠르게 무료상담 http://m.site.naver.com/0oBqi

2021.02.04.

4번째 답변
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양심적금융인
태양신 eXpert
#양심적금융인 #보험설계사 #투자권유대행인 예금, 적금 24위, 보장성보험, 저축성보험 7위 분야에서 활동

우선 이런식으로 잘못된 영업을 하는 사람이기에 금방 사고가 나고 들켜서 일을 그만두고 잠적한 상황이네요.

오히려 내용이 다르다는 것은 증명할 자료가 없습니다.

그런대 대필과 관련해서는 명백한 증명할 자료가 남아 있죠.

서명을 다시하라고 중재한다는 이야기는 처음 듣는 내용이네요......

어느 한쪽에 무게를 두기보다는 두쪽을 다 말해서 민원을 넣는 것이 제일인 상황입니다.

증거가 될만한 것들이 있다면 이를 토대로 쓰는 것이좋죠.

실제 억지 악성 민원도 많아서 금감원은 증거를 바탕으로 중립적 포지션을 취할 수 밖에 없습니다.

증거가 있다면 소비자 편에 더 가까운 것이 금감원입니다.

2021.02.04.

5번째 답변
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착한 금융
초인
보장성보험, 저축성보험 20위, 주식, 증권 분야에서 활동

종신보험은 사망을 보장하는 상품이기 때문에

저축이 아닌 보장성 보험입니다.

그리고 혹시 알고 계셨나요?

보장성 보험은 보험료의 20~30%정도가

사업비로 빠진다는 걸.

예를 들면

30만원을 납입하신다면 9만원이 사업비로 빠지고

21만원이 적립되는 겁니다

원금이 30%가 깎이고 시작하기 때문에

원금회복에는 오랜시간이 걸릴 수 밖에 없습니다

원금을 조금 더 빨리 도달하기 위해서는

추가납입이 도움이 되는 건 사실입니다.

하지만 보장성 보험에 저축 기능이 옵션으로 있는 거라

본질은 보장성이라는 이야기입니다.

저축이 목적이라면 저축성 보험에  가입하셨어야 합니다.

종신보험은 저축이 아닙니다

https://cafe.naver.com/shsh35/83

종신보험을 저축인줄 알고 피해를 보셨던 분이

원금을 돌려받은 사례가 있습니다.

https://cafe.naver.com/shsh35/141

잘 못 가입한 보험으로 원금 손해가 발생하셨다면

원금을 돌려받을 수 있는지 무료진단 받아보세요

https://sncyoon.modoo.at/?link=4appr8b9

2021.02.04.

6번째 답변
프로필 사진
SNCkim
영웅
보장성보험, 저축성보험, 의료, 상해 보험 분야에서 활동

보험을 잘못 가입하셨나요?

잘못 가입한 보험, 잘못된 계약으로 인해 피해를 보는

소비자의 금융 손해금 환급을 위한 사실관계 상담을 도와드립니다.

가입한 보험 계약이 잘 된건지 잘 못 된건지 모르시겠다구요?

다양한 경로를 통해서 고객의 가입 목적에서 벗어난 보험 상품의

계약으로 불완전판매에 대한 판별을 도와 드리고 보험료 환불 가능성에 대한

사실관계 상담을 해드립니다.

민원은 번거롭고 어려운 일입니다.

가입한 보험이 잘못된 줄은 알지만 보험 회사를 상대로 한 민원이 번거롭고

힘든 일이기에 선뜻 나서지 못하는 소비자들에게 손해 본 금융보험 피해 금액을

되돌려 받을 수 있는지에 대한 사실관계를 SNC가 상담 도움 드리겠습니다.

종신보험

피보험자가 사망할 경우 사망보험금이 지급되는 상품입니다.

종신보험은 말 그대로 사망을 주목적으로 하는 상품입니다.

보험은 저축,적금,연금등 제테크 목적이 될 수가 없습니다.

보통 종신보험은 사업비(회사유지비,설계사 수당등) 명목으로

납입 보험료의 30%가 들어갑니다.

그렇기 때문에 저축으로 적합하지 않을 뿐더러,

'종신보험'이라는 말 그대로 죽어야 보험금이 지급되는

저축성 보험이 아닌 보장성 보험입니다.

종신보험은 주로 40대 이후의 가장이 사고나 질병으로 사망할 경우

유가족의 생활 보장을 목적으로 가입하는 보장성보험입니다.

때문에 미혼자나 비혼자(싱글족)에게는 종신보험의 필요성이 적고

전업주부도 가정의 생계를 책임지지 않기 때문에 가입할 이유가 적고,

특히 사회초년생들은 은행 적금에 가입하고 종신보험은 피하는 것이 좋습니다.

만약 종신보험이 필요하다면 직장인은 40대 이후 가입해 은퇴하기 전,

즉 경제적 여력이 있을 때 보험료 납입을 끝내는 것이 좋습니다.

보험을 어떤 목적으로 가입하셨나요?

아래 내용을 확인하시길 바랍니다.

[ 잘못 가입한 보험 사례 ]

☞ 연금·저축으로 알고 가입을 했는데 알고 보니 CI, 종신보험인 경우

☞ 암, 2대 질환등의 보험으로 가입했는데 알고 보니 CI, 종신, 통합보험인 경우

☞ 적금, 펀드로 알고 가입했는데 알고 보니 변액종신보험인 경우

☞ 치아관련 다 보장이 되는 줄 가입 했는데 아닌 경우의 치아보험

☞ 통합보험에 나도 모르는 과도한 적립 보험료가 있는 경우

☞ 단체 법정의무교육, 재무강의중 브리핑 영업으로 가입한 보험

☞ 은행, 홈쇼핑 상담원 및 설계사 권유로 잘 못 가입한 보험

☞ 유산상속 대비 CEO 플랜 종신보험

☞ 이외에도 본인이 억울하다고 생각하는 보험

보험도 상품입니다.

잘못 가입을 했다면 당연히 환불 및 교환이 가능합니다.

국내 최초 보험피해 구제전문 컨설팅 회사

㈜ 에쓰앤씨 코퍼레이션은 잘못 가입한 보험에 대한

계약자들이 억울하게 손실을 직접 떠안으면서도

보험 불완전판매에 대한 환불조치를 요구 하지 못하는 것에 대해

소비자들에게 도움을 드리겠습니다.

손해본 보험료 납입금?

당연히 돌려 받아야 하는 소비자의 권리입니다.

보험사의 불완전 판매에 대한 손해금 환불 가능 여부 무료 상담 받으세요.

▣ 신청하러 가기 ▣

https://snckim.modoo.at/?link=4sk1vyui

[보험 손해금 찾기 - 보험 손해금 찾기]

잘못 가입한 보험 / 해지나 실효등으로 손해보신 분들에게

도움을 드리겠습니다.

2021.02.04.