전북은행을 사용하고 있는 한 사람인데요..

제가 전북은행 통장을 2009년 1월에 만들었습니다..

그런데 제가 인터넷뱅킹을 신청했습니다..

장학금을 받기 위해서요..

그래서 제가 기존에 농협 공인인증서가 있어서 은행 직원에게 타 은행 인증서로 같이 사용할 수 있냐고 물어봤는데..타 은행 인증서 등록하면 된다고 하더라구요..

3일 이내인가..5일 이내로 등록하라고 했는데..

제가 사정이 생겨서 등록을 하지 못 한걸로 기억하고 있습니다..

그 후로 인증서를 등록하려고 사용자번호와 주민등록번호를 적고나서 확인을 누르면 사용자번호가 중지 되어 있다고 계속 뜹니다..

인증서 갱신기간이 어제 확인해보니 21일밖에 남지 않아서 갱신까지 하고 했는데도 그럽니다..

이런 경우는 어떻게 해야 하나요..??

그리고 이유가 무엇인가요..??

전북은행에 통장과 신분증을 들고 찾아가서 해결해 달라고 하면 해줄까요..??