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일주일에 3번 투석을하러
아침6시반~7시 병원갔다가 11시반에서 12시쯤 돌아옵니다.
거주지는 홍제동이고 집에서 멀지않은곳에 투석병원이 있는데요 엄청 오르막에 있습니다ㅜ
얼마전 발가락 3개골절로 깁스를 하고있어 휠체어로 83세 남편이 밀고 올라가고 내려와야하는 상황입니다.
하루2번, 일주일3번, 2~3달정도 도움을 받을 수 있은 방법이 있을까요?… 좋은 방법좀 부탁드리겠습니다.
답변자님,
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[1:1 질문사항에 대한 답변입니다.]
안녕하세요. 서울생활 행복도우미 120다산콜센터 지식파트너입니다.
◈ 1인가구 병원 안심동행서비스 지원내용
▶ 1인가구 병원동행서비스 관련 상세 문의 : 콜센터 1533-1179 (평일 7시~20시)
▶ 대상자
○ 1인가구 또는 병원이용에 도움이 필요한 시민 (1인가구가 아니어도 이용 가능)
▶ 신청방법
○ 서비스 신청 : 전화 또는 온라인
- 전화 : 콜센터 1533-1179 (평일 7시~20시)
- 온라인 : seoul1in.co.kr
- 카카오톡 플러스 친구 채널 : 채팅으로 서비스 신청(예정)
※ 단, 응급환자는 119 이용
○ 서비스 상담 : 지원대상 여부, 서비스 내용(진행절차, 이용료 및 이동방법 등), 인적사항(성명, 성별, 연령,
주소 등) 등 확인
○ 서비스 확정 : 카톡, 문자 등을 통해 대상자에게 서비스 신청서 발송 후 전자서명 받음(전자서명이 어려운 경
우 현장 신청서 받음)
※ 동행매니저 배정
- 대상자가 거동이 가능한 경우, 성별이 동일한 동행매니저가 1명 배정되어 서비스 제공
- 대상자가 거동이 불가능한 경우이거나 출동 가능한 동행매니저와 성별이 다른 경우에는 동행매니저 2명
배정
▶ 운영시간
○ 평일 07~20시 / 주말 09~18시
| 구분 | 평일 지원서비스 | 주말 지원서비스 |
| 운영시간 | ○ 콜센터 : 평일 07시~20시 ○ 동행서비스 : 도착시부터 20시까지 (경우에 따라 지연 운영 가능) | ○ 콜센터 : 운영하지 않음 ○ 동행서비스 : 09시~18시 |
| 서비스지원 | 3시간 이내 도착 원칙(최대 10시간 미만 지원) | 사전 예약 건에 한하여 서비스 지원 (1일 전에 사전예약) |
▶ 이용요금
○ 시간당 5,000원 (별도 차량 제공되지 않음, 교통비는 이용자 부담)
- 중위소득 100%이하 저소득시민은 무료 지원
※ 동행도우미 요청장소에 도착 시부터 이용시간 계산
※ 5,000원 기본으로 하며 30분 단위로 추가요금 적용, 1일 최대 10시간 미만
※ 시간별 이용요금
| 이용시간 | 1시간 (90분미만) | 1시간 30분 (90분이상) | 2시간 (120분이상) | 2시간 30분 (150분이상) | 3시간 (180분이상) | 3시간 30분 (210분이상) | 4시간 (240분이상) | 4시간 30분 (270분이상) | 5시간 (300분이상) |
| 이용료 | 5,000원 | 7,500원 | 10,000원 | 12,500원 | 15,000원 | 17,500원 | 20,000원 | 22,500원 | 25,000원 |
| 이용시간 | 5시간30분 (330분이상) | 6시간 (360분이상) | 6시간30분 (390분이상) | 7시간 (420분이상) | 7시간30분 (450분이상) | 8시간 (480분이상) | 8시간30분 (510분이상) | 9시간 (540분이상) | 9시간30분 (570분) |
| 이용료 | 27,500원 | 30,000원 | 32,500원 | 35,000원 | 37,500원 | 40,000원 | 42,500원 | 45,000원 | 47,500원 |
▶ 이용횟수
○ 제한 없음(단, 1일 1회만 이용허용)
▶ 지원내용
○ 병원 동행(입·퇴원 포함) 지원서비스 (※ Door to Door, 당일연계 가능)
- 병원으로 출발할 때부터 집에 귀가할 때까지 동행(Door to Door)
- 병원 내 수납·진료 동행, 요청 시 진료실 동행 - 병원 이용 중 약국 동행
○ 출동 소요시간 : 당일 연계 신청 건의 경우 접수 후 3시간 이내 요청장소에 도착
※ 당일 긴급 신청 건은 상시대기인력 모두 출동 시 서비스가 지연될 수 있음
☞ 상기 자료는 서울시 기준으로 안내되는 내용으로, 답변 드리는 시점에서 유효함을 안내드립니다.
☞ 법령 개정 및 정책 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
☞ 더 궁금하신 사항은 다산콜센터 트위터( https://twitter.com/120seoulcall ),
카카오톡에서 "서울톡( http://pf.kakao.com/_xemMXj )"을 친구추가하시면 편리하게 이용하실 수 있습니다.
※ 생활속의 불편한 불법주정차, 청소 등 민원은 서울스마트불편신고 앱( https://smartreport.seoul.go.kr/ )을 통해서도 접수 가능합니다.
드린 답변이 궁금증 해소에 도움이 되셨기를 바라며, 행복한 하루 보내시기 바랍니다 !
2023.06.03.
안녕하세요.
대한민국 대표 돌봄 플랫폼
케어네이션입니다.
케어네이션은
동행 서비스를 제공하고 있는데요.
환자분이 필요하신 시간만큼,
원하는 동행인을 선택하셔서
서비스를 이용하실 수 있습니다.
병원 동행 이외에도
진료 예약 및 수납, 약국 이동 및 약 수령 보조와 같은
서비스도 함께 제공하고 있습니다!
다만, 휠체어로만 이동이 가능하신 분은
서비스 이용이 어려우실 수 있으니
서비스 안내사항을 잘 살펴보신 후 이용 부탁드립니다!
자세한 사항은 고객센터를 통해 문의하시면
안내해드리겠습니다. :)
☎ 케어네이션 고객센터
[보호자님의 마음을 아는 케어네이션!]
● 시간제 동행 가능
케어네이션에서는 필요한 시간만큼만
동행 서비스를 이용하실 수 있습니다.
보호자님의 스케줄에 따라 동행을 신청해보세요.
● 케어메이트 프로필과 후기 확인!
아무런 사전 정보 없이 동행인 찾기 불안하시죠.
케어네이션은 케어메이트의 프로필을 먼저 확인할 수 있습니다.
케어메이트의 경력과 후기를 확인 후,
보호자님이 직접 환자분의 상황에 맞는 케어메이트를 선택할 수 있습니다.
● 카드 결제, 할부까지 OK!
부담스러운 동행비, 이제 카드로 결제하세요.
돌봄 서비스 최초, PG사 승인을 받아
카드 결제는 물론, 카드 할부까지 가능합니다.
● 모든 케어메이트 배상책임보험 가입!
혹시 모를 상황에 대비하여 모든 케어메이트가
동행배상책임보험에 가입되어 있습니다.
케어네이션은 전국 36만 명이 선택한 1등 간병앱입니다.
보호자님과 환자분이 더욱 좋은 돌봄 서비스를 누리실 수 있도록 계속 노력하겠습니다.
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▼ 케어네이션이 궁금하시다면?
2024.04.15.
병원안심동행서비스란 아파서 병원동행이 필요한 경우, 병원에 갈 때부터 병원 동행부터 병원 이용 중 접수•수납•약국 동행 등 모든 과정을 동행매니저가 보호자처럼 동행해주는 서비스 (서울시 소재 병원만 가능 그 외 시행하는 지역도 그 지역 병원 한정)를 말합니다.
병원안심동행서비스 신청 방법
콜센터(☎1533-1179) 또는 온라인(1in.seoul.go.kr)
사전예약 (8일전부터 신청이 가능) 과 당일 신청 (당일 연계 신청 건 접수 후 3시간 이내 ) 가능
병원안심동행서비스는 평일은 오전 7시부터 오후 8시까지, 사전 예약시 주말은 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며 차량이 있는 분께 부탁하시거나 미리 사전에 고지하시면 될 듯 합니다.
비용은 1시간 5000원 (초과 30분당 2500원, 차량 제공 X , 교통편 본인부담)
※ 서울시는 중위소득 100% 이하라면, 2024.1.1.부터 연간 48회 무료 이용도 가능하다고 하니 준비서류 및 또한 퇴원 후 일상회복 서비스도 궁금하시다면 아래 블로그를 확인해 보시기 바랍니다.
2024.01.15.
