절대 사지 마세요 !!!!

정말 믿을 만하지 못하네요

이건 제 실제 구매기입니다. 20만원 돈의 mp4를 샀으나

불량제품이 왔습니다. 불량품이 올 수도 있죠  중요한건

불량제품을 어떻게 책임지냐에 달려있죠 제가 고객센터와

상담한 내용입니다. 정말 놀랍더군요

[차은주] 안녕하세요? 활기찬 하루~ 반가운 미소 담아 인사드립니다.

[차은주] d&shop 라이브 챗 차은주입니다. 무엇을 도와드릴까요?

[구매자] 제가 먼저 상담한 분이 누군지 알수 있을까요 (17:52:45)

[차은주] 네~ 확인 도와드리겠습니다.

[차은주] 실례지만 구매자 고객님 맞으십니까?

[구매자] 6시전에 연락을 주신다고 하셨는데 (17:53:23)

[구매자] 네 맞아요 (17:53:26)

[차은주] 네~ 반갑습니다 ^^

[구매자] 연락이 없네요 (17:53:35)

[차은주] 네~ 그러시군요 신속한 안내를 드리지 못하고 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다.

[차은주] 주문번호 : xxxxxxx

MP3 COWON D2 DMB [4GB]사은품:D2쉴드케이스+D2 TV OUT 케이블+액정필름+웹하드쿠폰

[차은주] 위 상품이 맞으십니까?

[구매자] 제가 문의했던 사항이 저장 되어 있죠? (17:53:53)

[구매자] 네 (17:53:54)

[차은주] 네~ 기재되었습니다.

[구매자] 판매자한테 연락취해주세요 (17:54:33)

[구매자] 제 문의 사항이랑요 (17:54:38)

[구매자] 아까 부재중이라고 했는데 (17:54:50)

[구매자] 들어 왔는지... (17:54:56)

[차은주] 확인 시 약간의 시간이 소요될 수 있는데 잠시만 기다려 주시겠습니까?

[구매자] 서둘러 주세요 (17:55:06)

[차은주] 기다려 주셔서 정말 감사합니다~

[구매자] 네 (17:56:24)

[차은주] 죄송합니다만 고객센터 1588-1588로 문의를 하셔서 불량판정서를 받으셔서 문의를 주시면 교환이나 반품접수를 도와드리겠습니다

[구매자] 1588 1588이 어디 고객센터죠? (17:57:10)

[차은주] 해당 고객센터입니다.

[구매자] 디앤샾인가요 아니면 코원인가요 (17:57:41)

[차은주] MP3 고객센터입니다.

[구매자] 불량판정서를 받으려면 제가 글로 찾아가야 할꺼 아닙니까 (17:58:45)

[구매자] 불량 제품 받은거 기분 나쁜일이고 (17:58:55)

[구매자] 판매자는 모른척하고 (17:59:00)

[구매자] 상담원은 연결도 안시키고 (17:59:08)

[차은주] 고객센터로 문의를 하시면 정확한 도움을 드리므로 양해 부탁드립니다.

[구매자] 저보고 에이에스 센타가서 불량 판정 받고 (17:59:24)

[구매자] 다시 소포 보내고 다시 받고 (17:59:32)

[차은주] 방문이 아니므로 정확한 안내를 받으셔야 하십니다.

[구매자] 무슨 보상이라도 해줄껀가요? (17:59:47)

[구매자] 인터넷 쇼핑몰에 방문이 어디있어요 (18:00:08)

[차은주] 상품의 하자나 불량이 아닐 수 있는 부분이며 쇼핑전 주의사항으로 상품 상세설명란에 교환 반품 시 주의사항을 기재 해드렸습니다.

[구매자] 인터넷 쇼핑몰이면 더욱이 제품에 문제가 있을때 더 신경 써야죠 (18:00:46)

[차은주] 교환 / 환불 안내를 참고 부탁드립니다.

[구매자] 유막현상이 불량이 아니란 이야긴가요 (18:01:03)

[구매자] 그냥 판매자랑 전화 하게 해주세요 (18:01:17)

[차은주] 본 상품이불량이 아니라는 말씀이 아닙니다.

[차은주] 상품에 대한 불량 증빙 부분이 필요한 부분이므로 양해 부탁드립니다

[차은주] 웹상에 주의사항을 읽어주시겠습니까?

[구매자] 어떤 부분이 제가 잘못 됐죠? (18:02:20)

[구매자] 잘못 된 제품을 보냈으면 양해를 구하고 (18:02:45)

[차은주] 판정서만 있으시면 교환 반품 가능하시므로 번거로우시겠지만 부탁드립니다

[구매자] 어떤 이상이 있는지 알아보려고 해야하는데 (18:02:54)

[구매자] 소비자가 다 해결해서 가야 하는게 말이 되냐구요 (18:03:03)

[구매자] 그럴거면 그냥 코원에서 에이에스 받으라고 하죠? (18:03:21)

[구매자] 차은주씨가 잘못이 아니라 판매자가 잘못한건데 (18:04:00)

[구매자] 차은주씨가 해결 할수 없는 부분인거 같아요 (18:04:12)

[차은주] 고객님 죄송합니다만 웹상에 기재된 부분을 확인 부탁드립니다.

[구매자] 뭐라고 써있는데요 (18:04:20)

[구매자] 웹상에 기재된 내용이 한둘입니까 (18:04:28)

[차은주] 가전 가구경우는 주의사항을 기재를 해드려서 주문하시기 전에 정확한 확인후 요청을 드리고 있습니다.

[구매자] 주문 똑바로 했으나 잘못된 제품이 왔다는데 (18:05:11)

[구매자] 불량품이 올수 있다는 주의사항은 없을꺼 같은데요 (18:05:32)

[구매자] 틀린가요? (18:05:41)

상담센터와의 연결이 종료되었습니다. <- 일방적인 접속 종료

앵무새 같이 형식적인 이야기만 하다가 판매자와 연결은 물론 어떠한 책임도

지지 않고 구매자에게 새로 받은 물품을 AS받으라는 내용입니다.

그러다가 맘에 들지 않는지 일방적으로 접속을 끊어 버리더군요

말이 됩니까?  잘 못된 제품 올 수 있지만 그에 대해 어떤 책임도 지지 않는

구멍가게에서도 하지 않는 행위를 디앤샾에서는 하고 있습니다. 주의하세요!