강남대학교 실버산업학과

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졸업생/직무체험 인터뷰

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			제가 이번 동계 직무체험을 진행한 회사는 바이엘(byL)로 이 같은 고령화 문제를 앞장서서 고민하고 기술을 활용하여 풀어가는 Tech 기반 시니어 헬스케어 플랫폼 기업입니다. 모든 어르신을 대상으로 어떻게 더 질 높고 건강한 노년을 만들어갈 수 있을지 고민하며 노년의 삶이 아름다워질 수 있는 서비스를 제공하는 기업입니다.</td></tr><tr height="426"><td 1="" data-sheets-value="{">1-3. 직무체험에서구체적으로진행한직무는무엇이었나요?</td><td width="18">　</td><td 1="" data-sheets-value="{">지금까지는 주로 행정적 직무를 맡아 업무를 진행하였습니다. 
			첫 번째로 진행한 업무는 태그 수정이라는 업무입니다. 태그는 요양보호사가 수행해야 하는 하나의 업무입니다. 요양보호사가 태그를 찍어 실제 계획한 시간과 실행한 요양 시간이 일치해야 합니다. 계획된 시간과 실제 서비스 시간에 차이가 발생하게 될 경우 오류가 발생하여 급여를 제대로 지급받기 어려울 수 있습니다. 그렇기에 오류가 발생한 시간을 하나씩 변경하는 업무를 진행하였습니다. 
			두 번째로 진행한 업무는 IMS 정보 관리입니다. 공단에서 수급자들의 정보를 세세하게 알리지 않기 때문에 현 고객들의 서류를 확인하여 정보를 입력하는 업무를 진행하였습니다. 
			세 번째로는 요양보호사 파일을 따로 정리하는 업무를 진행하였습니다. 앞서 설명한 태그는 단순히 찍을 수 있는 것이 아니며 요양보호사 자격증이 있고 공단에 등록되어 있어야 태그를 찍을 수 있습니다. 그렇기에 IMS 상 현 고객 정보를 확인하고 요양보호사 자격증 파일이 제대로 등록되어 있는지와 식별 불가능한 파일이 있는지 등에 대해 정리하는 업무를 진행하였습니다. 
			네 번째로 진행한 업무는 계약서 전송 업무입니다. 수급자를 대상으로 어떻게 계약과 서비스가 진행되고 있는지 보호자에게 알릴 필요가 있어 IMS 상 등록된 현 고객의 보호자에게 계약서를 보내야 합니다. 현재 바이엘에는 1500여명 정도의 수급자가 있기 때문에 1500여명 정도의 보호자 분들에게 계약서를 전송하였습니다. 
			다섯 번쨰로 진행한 업무는 브라보 시니어 광역 센터와 기존 센터의 전산 데이터를 기반으로 수급자의 본인 부담률을 확인하는 업무를 진행하였습니다. 본인 부담률이 제대로 반영되지 않을 경우 금액에 오류가 생겨 차액이 발생할 수 있습니다. 그렇기에 2024-01을 기준으로 수급자의 본인 부담률을 확인하여 정리하는 업무를 진행하였습니다. 
			여섯 번째로 현재 진행 중인 업무는 One Care 프로그램을 활용하여 요양보호사와 수급자의 정보를 관리하는 업무를 진행하고 있습니다. One Care에 등록된 요양보호사들이 [일반요양, 가족 요양, 방문목욕] 중 어떠한 요양 서비스를 제공하고 있는지 IMS를 기반으로 확인하여 One Care에 정보를 입력하는 업무를 진행하고 있습니다. 요양보호사 외에도 수급자들의 정보를 IMS에서 확인하여 One Care 프로그램에 기재하는 업무를 진행하고 있습니다.</td></tr><tr height="222"><td 1="" data-sheets-value="{">2-1. 직무체험을수행하면서실버산업학과전공과목중현장에서도움이된강의는?</td><td width="18">　</td><td 1="" data-sheets-value="{">첫 번째로 많은 도움이 되었던 강의는 통계학개론 강의입니다. 행정적인 업무를 진행하고 있다보니 파일이나 자료를 보기 쉽게 정리하는 것이 일의 이해도와 효율성을 높일 수 있는지를 깨닫게 되었습니다. 통계학개론 수업에서도 이와 마찬가지로 자료를 보기 쉽게 통계적으로 정리하는 것이 얼마나 보는 사람으로 하여금 이해도를 높일 수 있는지에 대해 교수님께서 항상 매 강의마다 설명해주셔서 이번 행정적인 업무를 수행하면서 그에 대한 필요성을 느끼게 되었고 엑셀 활용 방법이나 자료를 보기 쉽게 정리하는 방법 등에 대해 더 공부해야 겠다는 생각을 하게 되었습니다. 
			두 번째로 많은 도움이 되었던 강의는 시니어산업마케팅 강의입니다. 마케팅 방법이나 소비자 시장 등에 대해 이론적으로만 배우다 보니 실제 기업에서는 이러한 이론을 어떻게 활용하는지가 많이 궁금했었습니다. 바이엘에서는 블로그나 인터뷰 등의 마케팅 방법을 활용하며 마케팅 효과를 불러 일으킵니다. 이처럼 이론으로만 배우던 마케팅 강의가 실제 환경에서 접목되니 회사에서 어떠한 소비자를 대상으로 마케팅을 진행하기 위해 노력을 기울이는지 등에 대해 알 수 있었습니다.</td></tr><tr height="86"><td 1="" data-sheets-value="{">2-2.  직무체험을한기업(기관)으로진로를선택할경우필요한자격증이나, 전문역량은무엇이라고생각하시나요?</td><td width="18">　</td><td 1="" data-sheets-value="{">저는 컴퓨터 활용 능력 자격증이 필요하다고 생각됩니다. 
			꼭 바이엘(byL) 회사가 아니더라도 모든 회사가 엑셀과 같은 프로그램을 많이 활용하고 있습니다. 직무 중 수급자의 본인 부담률을 엑셀로 깔끔하게 정리를 했어야 했습니다. 
			그런데 엑셀을 잘 사용할 줄 모르다 보니 깔끔하게 표를 정리하거나 금방 끝날 일들도 시간이 꽤 걸려 일을 효율적으로 하기 위해서는 컴퓨터 활용 능력 자격증이 필요하다고 느꼈습니다.</td></tr><tr height="86"><td 1="" data-sheets-value="{">3. 한 달 간의 직무체험 경험이, 나의 진로에 미친 영향은 어떤 점이 있을까요?</td><td width="18">　</td><td 1="" data-sheets-value="{">처음에는 행정적 업무에 대한 경험이 없다보니 업무를 수행하는데 걱정과 두려움이 많았습니다. 그러나 막상 행정 업무와 관련된 교육을 듣고 업무를 이행하다 보니 행정적 업무에 대한 이해도와 수행력이 높아질 수 있게 되었습니다. 그리고 행정적인 업무를 수행하며 업무를 효율적으로 이행하기 위해서는 컴퓨터를 잘 활용하는 능력이 필요하다는 것을 느끼게 되는 등 저에게 필요한 것이 무엇이며 부족한 것이 무엇인지를 깨달을 수 있었습니다.</td></tr><tr height="137"><td 1="" data-sheets-value="{">4. 마지막으로, 직무체험을 진행하지 않은 후배님들에게 한마디 부탁드릴께요</td><td width="18">　</td><td 1="" data-sheets-value="{">어떤 분야로 취직을 해야 할지나 나에게 필요한 역량이 무엇인지 잘 모르는 학우들에게는 
			직무체험이라는 활동이 정말 많은 도움을 준다고 생각합니다. 저는 직무체험을 진행하기 전까지는 어떤 분야에 내가 관심을 가지고 있고 그리고 내가 부족한 것이 무엇인지에 대해 제대로 알지 못했습니다. 그러나 실제 현장에서 직무를 수행해보며 내가 부족한 것이 무엇이고 관심 분야가 무엇인지 갈피를 잡게 되었습니다. 또한, 학교 강의에서 배운 이론적인 부분들을 실제 상황에 접목시키며 조금 더 지식을 넓혀갈 수 있다는 점이 직무체험의 장점이라고 생각합니다. 만약 직무체험을 망설이고 고민하고 있다면 직무체험을 할 수 있는 기회가 있을 때 많이 해보는 것이 도움이 된다고 생각합니다.</td></tr></tbody></table> <img alt="" src="/comm/cmnFile/image.do?encSvrFileNm=5b551aed68a3cd31c18e308b44744629b144d435c4595cf49a1b05ac371f86f53f07ea85cac8ddbb254ac179f979036304fea5600e5938db8a6fab945c857481" />

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2024 동계직무체험 인터뷰: (주) 바이엘/ 정예은
등록날짜 2024.04.16 12:12조회수 37

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실버산업학과 홍승연 (031-280-3975)
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1. 이름		정예은
1-1. 자기소개부탁드립니다.		안녕하세요. 저는 실버산업학과 202101142 정예은입니다.
1-2. 직무체험을 진행한 회사에 대해서 소개해주세요		현재 우리나라는 '고령화'라는 심각한 사회문제가 발생하고 있는 상태입니다. 한국은 초고령사회 진입이 가까워지고 있으며 진입 속도가 빨라지고 가까워지는 만큼 노인에게 있어 돌봄은 중요한 영역입니다. 전통적인 가족 구조가 변화되고 과거와 달리 사회로 진출하는 여성의 수가 증가하며 노인을 돌볼 수 있는 인력이 부족한 상태입니다. 또한, 이를 충족할 수 있을 만한 정책적 방안도 마련되어 있지 않은 상태입니다. 제가 이번 동계 직무체험을 진행한 회사는 바이엘(byL)로 이 같은 고령화 문제를 앞장서서 고민하고 기술을 활용하여 풀어가는 Tech 기반 시니어 헬스케어 플랫폼 기업입니다. 모든 어르신을 대상으로 어떻게 더 질 높고 건강한 노년을 만들어갈 수 있을지 고민하며 노년의 삶이 아름다워질 수 있는 서비스를 제공하는 기업입니다.
1-3. 직무체험에서구체적으로진행한직무는무엇이었나요?		지금까지는 주로 행정적 직무를 맡아 업무를 진행하였습니다. 첫 번째로 진행한 업무는 태그 수정이라는 업무입니다. 태그는 요양보호사가 수행해야 하는 하나의 업무입니다. 요양보호사가 태그를 찍어 실제 계획한 시간과 실행한 요양 시간이 일치해야 합니다. 계획된 시간과 실제 서비스 시간에 차이가 발생하게 될 경우 오류가 발생하여 급여를 제대로 지급받기 어려울 수 있습니다. 그렇기에 오류가 발생한 시간을 하나씩 변경하는 업무를 진행하였습니다. 두 번째로 진행한 업무는 IMS 정보 관리입니다. 공단에서 수급자들의 정보를 세세하게 알리지 않기 때문에 현 고객들의 서류를 확인하여 정보를 입력하는 업무를 진행하였습니다. 세 번째로는 요양보호사 파일을 따로 정리하는 업무를 진행하였습니다. 앞서 설명한 태그는 단순히 찍을 수 있는 것이 아니며 요양보호사 자격증이 있고 공단에 등록되어 있어야 태그를 찍을 수 있습니다. 그렇기에 IMS 상 현 고객 정보를 확인하고 요양보호사 자격증 파일이 제대로 등록되어 있는지와 식별 불가능한 파일이 있는지 등에 대해 정리하는 업무를 진행하였습니다. 네 번째로 진행한 업무는 계약서 전송 업무입니다. 수급자를 대상으로 어떻게 계약과 서비스가 진행되고 있는지 보호자에게 알릴 필요가 있어 IMS 상 등록된 현 고객의 보호자에게 계약서를 보내야 합니다. 현재 바이엘에는 1500여명 정도의 수급자가 있기 때문에 1500여명 정도의 보호자 분들에게 계약서를 전송하였습니다. 다섯 번쨰로 진행한 업무는 브라보 시니어 광역 센터와 기존 센터의 전산 데이터를 기반으로 수급자의 본인 부담률을 확인하는 업무를 진행하였습니다. 본인 부담률이 제대로 반영되지 않을 경우 금액에 오류가 생겨 차액이 발생할 수 있습니다. 그렇기에 2024-01을 기준으로 수급자의 본인 부담률을 확인하여 정리하는 업무를 진행하였습니다. 여섯 번째로 현재 진행 중인 업무는 One Care 프로그램을 활용하여 요양보호사와 수급자의 정보를 관리하는 업무를 진행하고 있습니다. One Care에 등록된 요양보호사들이 [일반요양, 가족 요양, 방문목욕] 중 어떠한 요양 서비스를 제공하고 있는지 IMS를 기반으로 확인하여 One Care에 정보를 입력하는 업무를 진행하고 있습니다. 요양보호사 외에도 수급자들의 정보를 IMS에서 확인하여 One Care 프로그램에 기재하는 업무를 진행하고 있습니다.
2-1. 직무체험을수행하면서실버산업학과전공과목중현장에서도움이된강의는?		첫 번째로 많은 도움이 되었던 강의는 통계학개론 강의입니다. 행정적인 업무를 진행하고 있다보니 파일이나 자료를 보기 쉽게 정리하는 것이 일의 이해도와 효율성을 높일 수 있는지를 깨닫게 되었습니다. 통계학개론 수업에서도 이와 마찬가지로 자료를 보기 쉽게 통계적으로 정리하는 것이 얼마나 보는 사람으로 하여금 이해도를 높일 수 있는지에 대해 교수님께서 항상 매 강의마다 설명해주셔서 이번 행정적인 업무를 수행하면서 그에 대한 필요성을 느끼게 되었고 엑셀 활용 방법이나 자료를 보기 쉽게 정리하는 방법 등에 대해 더 공부해야 겠다는 생각을 하게 되었습니다. 두 번째로 많은 도움이 되었던 강의는 시니어산업마케팅 강의입니다. 마케팅 방법이나 소비자 시장 등에 대해 이론적으로만 배우다 보니 실제 기업에서는 이러한 이론을 어떻게 활용하는지가 많이 궁금했었습니다. 바이엘에서는 블로그나 인터뷰 등의 마케팅 방법을 활용하며 마케팅 효과를 불러 일으킵니다. 이처럼 이론으로만 배우던 마케팅 강의가 실제 환경에서 접목되니 회사에서 어떠한 소비자를 대상으로 마케팅을 진행하기 위해 노력을 기울이는지 등에 대해 알 수 있었습니다.
2-2. 직무체험을한기업(기관)으로진로를선택할경우필요한자격증이나, 전문역량은무엇이라고생각하시나요?		저는 컴퓨터 활용 능력 자격증이 필요하다고 생각됩니다. 꼭 바이엘(byL) 회사가 아니더라도 모든 회사가 엑셀과 같은 프로그램을 많이 활용하고 있습니다. 직무 중 수급자의 본인 부담률을 엑셀로 깔끔하게 정리를 했어야 했습니다. 그런데 엑셀을 잘 사용할 줄 모르다 보니 깔끔하게 표를 정리하거나 금방 끝날 일들도 시간이 꽤 걸려 일을 효율적으로 하기 위해서는 컴퓨터 활용 능력 자격증이 필요하다고 느꼈습니다.
3. 한 달 간의 직무체험 경험이, 나의 진로에 미친 영향은 어떤 점이 있을까요?		처음에는 행정적 업무에 대한 경험이 없다보니 업무를 수행하는데 걱정과 두려움이 많았습니다. 그러나 막상 행정 업무와 관련된 교육을 듣고 업무를 이행하다 보니 행정적 업무에 대한 이해도와 수행력이 높아질 수 있게 되었습니다. 그리고 행정적인 업무를 수행하며 업무를 효율적으로 이행하기 위해서는 컴퓨터를 잘 활용하는 능력이 필요하다는 것을 느끼게 되는 등 저에게 필요한 것이 무엇이며 부족한 것이 무엇인지를 깨달을 수 있었습니다.
4. 마지막으로, 직무체험을 진행하지 않은 후배님들에게 한마디 부탁드릴께요		어떤 분야로 취직을 해야 할지나 나에게 필요한 역량이 무엇인지 잘 모르는 학우들에게는 직무체험이라는 활동이 정말 많은 도움을 준다고 생각합니다. 저는 직무체험을 진행하기 전까지는 어떤 분야에 내가 관심을 가지고 있고 그리고 내가 부족한 것이 무엇인지에 대해 제대로 알지 못했습니다. 그러나 실제 현장에서 직무를 수행해보며 내가 부족한 것이 무엇이고 관심 분야가 무엇인지 갈피를 잡게 되었습니다. 또한, 학교 강의에서 배운 이론적인 부분들을 실제 상황에 접목시키며 조금 더 지식을 넓혀갈 수 있다는 점이 직무체험의 장점이라고 생각합니다. 만약 직무체험을 망설이고 고민하고 있다면 직무체험을 할 수 있는 기회가 있을 때 많이 해보는 것이 도움이 된다고 생각합니다.

첨부파일
바이엘.jpg 브라보시니어.jpg