고용노동부 콜센터 상담사 연결하는법

비공개 조회수 1,200 2023.06.13

고용노동부 콜센터(1350) 에 전화해서 상담사 연결 어떻게 합니까? 이직확인서 처리 여부 좀 알랴고 했더니 ars로만 안내되는데 ars 말고 상담사 연결하고 싶은데 방법 좀 알려주세요

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1개 답변

안녕하세요, 네이버 지식인 파트너 고용노동부입니다.

가. 이직확인서와 관련하여 고객상담센터 상담원 연결을 원하시는 경우 아래와 같이 시도해보시기 바랍니다.

- 1350 전화 연결 -> 버튼 누르지 않고 약 35초 대기 후 보이는 ARS 관련 음성안내 종료 -> 키패드 1번버튼 음성 ARS 안내 -> 3번버튼 실업급여 관련 안내 -> 1번 버튼 이직확인서 관련 -> 상담사 연결

나. 다만, 이직확인서는 사업장을 관할하는 고용센터에서 처리하고 있으므로 관할 고용센터의 업무담당자에게 문의하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

- 고용노동부 누리집( www.moel.go.kr )>조직안내>소속기관> 관할 고용센터 클릭>직원,연락처 에서 업무담당자 및 연락처 확인

감사합니다.

2023.06.13.

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