7월 중순 경에 GS 홈쇼핑을 보고 까사미아 침대를 주문 했습니다.

7월 29일 경에 일괄 배송한다고 하더군요~

차분한 마음으로 기다리고 중간 중간에 배송 불가 지역까지도 계속 확인하고

GS 홈쇼핑 직원과도 통화해서 배송이 가능하다고 확인도 3차례 정도 했습니다.

(참고로 여긴 전라남도 고흥 입니다.)

처음에 8/5일 전후로 배송 가능하다고 하여 기다렸다가 전화도 없고 아무 소식도 없어서

막연히 기다렸습니다.

그리고 침대 결제도 이미 11일날 끝났습니다.

어떻게 결제가 되고 한참 뒤에도 상품을 받을 수 가 없습니까?

그리고 8월 9일날 다시 GS홈쇼핑 직원과 통화를 했습니다.

이곳이 배송 불가 지역인데 연락 하는 과정에서 누락이 됐다고 하더군요.

그 전에 수차례 배송 불가 지역 확인을 할때는 전혀 그런 말도 안할 뿐더러 가능하다고 까지 확인 했으면서~

그래서 본인들이 배송료를 지불하고 가져다 주기로 했습니다.

그리고 나서 지난주에 배달해 주기로 했는데 장마 때문에 미뤄졌습니다.

기상변화 때문에 물론 이해할 수 있습니다.

근데 한두번이야 말이죠~

몇 차례가 미뤄지고 오늘 가져다 주기로 아침에 통화 했는데 오후 6~8시 사이에 가져다 주신다고 했습니다.

근데 방금 전화가 와서 위쪽에 비가 많이 와서 메트리스가 젖었다네요~

비닐로 씌워져 있는데 윗부분이 찢어져서 메트리스가 다 젖었다면서 다음주까지 비가 오니까 화요일날 배송해 준다고 미뤄졌습니다~

도대체 그럼 저는 계속 이렇게 기다려야 되는 건가요?

부모님 선물이라서 더 화가 납니다~

근 1달 동안을 침대 들어올 자리까지 치워놓고 주무시고 계십니다.

약속 불이행으로 고발 하고 싶습니다.

소비자 고발원에 접수도 하고 싶고  어떻게 해야 하나요~

신중한 답변 부탁 드려요~