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우리은행에서 폰으로 공인인증서 발급에 대한 질문입니다
비공개
조회수 218
작성일2023.10.07
안녕하세요.
폰을 새로 바꾸었는데 삼성에 가서 바꾼게 아니라 공기계를 샀어요.
그리고 스스로 켜서 거기에 공인인증서를 넣으려고 했습니다.
헌데 공인인증서가 폰으로 가는걸 계속 실패했습니다.
공인인증서가 이전쓰던 폰으로 가버리거나 문자가 이전폰으로 가는 등 이상이 있었습니다.
공인인증서를 현재 쓰고 있는 폰으로 보내고 인증번호도 현재 폰으로 와야 쓸수가 있는데 과거구형폰으로 가는 일이 있습니다.
이미 전화 자체는 신형 폰으로 쓰고 있습니다.
헌데 공인인증서 문제를 바로잡지 못해서 인터넷 뱅킹을 할수 없게 되었습니다.
시간이 지날수록 불편해질텐데 어떻게 해야하는지 몰라 문의드립니다.
컴퓨터를 잘하는 편이 아니라서 자세한 설명이나 그림 첨부도 부탁드리고 싶습니다.
공인인증서를 재대로 폰으로 다운받아 인터넷 뱅킹을 할수 있도록 도와주셨으면 좋겠습니다.
되도록이면 자세하고 상세한 설명이 필요합니다.
왜 이전폰으로 자꾸 인증번호가 가는지도 알고싶고 어떻게 해야할지 알고싶습니다.
이대로는 사용이 불가해서 되도록이면 빠른 시일안에 해결하고 싶습니다.
부탁드리건데 자세한 설명이나 링크같은것 부탁드립니다.
왜 이런 증상이 나타나는지도 아신다면 말씀해 주셨으면 합니다.
좋은하루 되세요.
빠른 답변 부탁드립니다.
답변자님,
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1번째 답변
우리은행에서는 폰으로 공인인증서 발급을 직접 지원하지 않습니다. 공인인증서 발급은 공인인증기관을 통해 진행되며, 휴대전화로 이용하려면 공인인증서를 신규로 발급받아야 합니다. 이를 위해서는 해당 은행의 고객센터에 문의하여 자세한 안내를 받으시는 것이 좋습니다.
2023.10.08.
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