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질문 공인인증서 타행등록 인증 실패
비공개 조회수 1,716 작성일2023.12.03
이번에 공인인증서 유효기간이 다 되어감
A은행이 최초 발급장소라 그곳 공인인증센터에 들어가서 갱신함(갱신 후 휴대폰으로 복사까지 함)
B은행에서도 쓰려고 B은행 타행인증서 등록으로 들어감 그랬더니 "금융인증서비스를 시작합니다" 창이 떠서 착실히 입력 / 정확하게 입력한 거 확인함

문자인증 1688-4692 였나 그 번호에서 문자가 오면 PC화면의 번호를 치라길래 기다림. 안 옴. 문자가 안 올시 저 번호로 답장하라길래 불안해서 안 보냄
유효시간이 다 가기 전 ARS 1688-2277 시도
등록된 단말기가 아니거나 유효시간 5분이 지났다고 함
문자 시도하고 해서 그런갑다 하고 10분정도 지나고 다시 ARS 시도
또 다시 등록 단말기가 아니거나 유효시간 5분 지났다고 함
문자 시도.안 옴. 불안해서 인증번호 안 보냄.
ARS 시도. 같은 멘트 나오든 말든 인증번호 입력해봄. 그냥 끊어짐.

일단 전화나 문자 하라는 번호가 검색해보니까
YESKEY(금융결재원) 꺼는 맞던데
누구는 보이스피싱이다 누구는 정상이다 해서 괜히 불안해져서요

1. 저 번호들 정상은 맞는 거죠?
2. ARS 인증할 때 나오는 멘트 무시까고 인증번호 입력했는데 괜찮을까요?
3. 정상이면 대체 왜 인증이 안 될까요?
(12/3 일요일 오전 9시 전후 시도함)
4. PC에서 금융인증서비스를 시작합니다 라면서 개인정보(이름 생년월일 전화번호) 치는 거 나오던데 괜찮은 거 맞나요?
5. 해킹 같은 건 아니겠죠?
엄마꺼랑 제꺼 둘 다 시도했는데 안 되니까 불안해서요 빠른 답변 부탁드립니다
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1개 답변
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금융인증서비스
초인
뱅킹, 금융업무, 개인정보보호, 금융 분야에서 활동

안녕하세요, 금융결제원 금융인증센터입니다.

기재하신 번호(1688-4932, 1688-2277)은

금융인증서를 발급한 사용자가 휴대폰 인증시 사용하는 번호입니다.

금융인증서비스를 이용하기 위해서는 금융인증서 발급이 선행되야 합니다.

* 금융인증서 및 클라우드 계정이 없는 경우 휴대폰인증을 진행할 수 없음.

만약, 귀하께서 보유하고 있는 인증서가 하드나 이동식에 저장하는 공동인증서라면

은행홈페이지 - 개인뱅킹 - 인증센터 - '공동인증서(구 공인인증서)' 를 선택하여

타기관 인증서 등록을 진행해 주시기 바랍니다.

궁금증이 해소되었길 바라며, 행복한 하루 되십시오.

2023.12.11.

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