질문
광주 은행에서 공인인증서 발급 받으려는데 이게 떠요 ㅠ ㅠㅠ 이게 뭐죠 ??
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2번째 답변
안녕하십니까?
광주은행 고객센터(☎1588-3388)입니다.
저희 광주은행을 이용해주셔서 감사드리며, 문의하신 사항에 대해 답변 드립니다.
문의 주신 캡쳐화면을 봐서는 아이폰 기종으로 사료됩니다.
1. 타행 인증서가 있는 고객의 경우, 당행 앱에서 인증서 등록이 안되는 현상으로 파악됩니다.
고객님 스마트폰이 아이폰일 경우, 안드로이드 기반의 스마트폰과 달리 각 APP별 공인인증서가 분리되어 관리됩니다.(아이폰 정책에 의함)
당행 APP을 신규로 설치하는 고객의 경우, 당행 인터넷뱅킹에서 로그인 후, 공인인증센터에서 인증서 내보내기(PC→스마트폰) 절차가 필수 입니다.
광주은행 홈페이지(www.kjbank.com)에서 로그인후 인증서 내보내기한 다음 고객님의 스마트폰에서 광주은행 APP 로그인 시 공인인증서가 등록 될 것 같습니다.
2. 광주은행 전자금융 신청이 되지 않은 고객의 경우, 가까운 영업점에 방문하셔서 전자금융 신청 후 공인인증센터에서 공인인증서 발급 받으시면 됩니다.
도움이 되셨길 바라며, 기타 자세한 문의는 광주은행 고객센터 ☎1588-3388로 문의 바랍니다.
감사합니다.
2018.04.30.