Q&A 영역

답변자님,
정보를 공유해 주세요.

삼성화재 다이렉트 긴급출동 서비스를 이용하여 배터리 충전이나 교체를 받으시는 경우, 이러한 서비스 이용만으로는 보험료 할증이 발생하지 않습니다. 배터리 충전 서비스는 무상으로 제공되지만, 배터리 교체가 필요하다면 교체 비용은 고객 부담이며, 현장에서 직접 결제하셔야 합니다. 정확한 비용은 차량의 배터리 종류와 서비스 지역에 따라 다를 수 있으므로, 서비스 요청 시 비용을 확인하시기 바랍니다.
2025.03.05.
-
채택
질문자가 채택한 답변입니다.

질문자님 안녕하세요 :)
배터리 점프 뛰려고 긴급출동 부르면 할증은 붙지 않습니다.
교체도 어차피 따로 비용을 바로 지불하기 때문에 할증과 무관해요.
삼성화재의 긴급출동 배터리 서비스에 대한 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다.
1. 보험료 할증 여부
삼성화재의 긴급출동 서비스를 이용하더라도, 일반적으로 보험료에 할증이 붙지 않습니다. 긴급출동 서비스는 보험 계약의 일환으로 제공되는 서비스이기 때문에, 이를 이용했다고 해서 보험료가 증가하는 경우는 드뭅니다. 그러나 특정 상황이나 반복적인 서비스 이용이 있을 경우, 보험사에서 정책을 변경할 수 있으므로, 구체적인 사항은 삼성화재 고객센터에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.
2. 배터리 충전 및 교체 비용
배터리 충전 및 교체 비용은 다음과 같습니다:
배터리 충전: 일반적으로 무료로 제공됩니다. 긴급출동 서비스 요청 시, 배터리 충전이 필요한 경우 추가 비용 없이 서비스를 받을 수 있습니다.
배터리 교체: 배터리 교체 시에는 비용이 발생합니다. 교체 비용은 배터리 종류와 모델에 따라 다르지만, 대체로 10만 원에서 12만 원 사이의 비용이 발생할 수 있습니다. 이 비용은 배터리의 브랜드와 성능에 따라 달라질 수 있으므로, 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
3. 서비스 이용 방법
삼성화재의 긴급출동 서비스를 이용하려면, 고객센터에 전화하거나 모바일 앱을 통해 요청할 수 있습니다. 서비스 요청 시, 차량의 위치와 문제를 상세히 설명하면 보다 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
이와 같은 정보를 바탕으로, 삼성화재의 긴급출동 배터리 서비스 이용에 대한 걱정을 덜 수 있기를 바랍니다. 필요할 경우, 고객센터에 직접 문의하여 보다 구체적인 정보를 얻는 것도 좋은 방법입니다.
2025.01.17.
-
채택
질문자가 채택한 답변입니다.
2019.04.23.
-
채택
질문자가 채택한 답변입니다.
자동차보험 가입시 "긴급출동서비스" 담보에 가입이 되어져 있다면
자동차보험 가입시 서비스에 대한 보험료를 납부하셨기 때문에
보험사에서 정한 횟수 만큼 배터리 충전 무료서비스를 받으시면 됩니다.
단, 배터리 교체시는 본인 부담입니다.
2019.04.24.
엑스퍼트 전문가를 모십니다! 지식 공유하고 수익도 창출할 수 있는 기회