안녕하세요 ESG 경영파트너 서정태 경영지도사입니다.

질의 내용에 대하여 답변드리겠습니다.

CSR은 Cprporate Social Responsibility의 약자로 기업의 사회적 책임을 의미하고 있습니다.

기업의 사회적 책임은 경제적 책임, 환경적 책임, 사회적 책임으로 분류되어 있으며 기업은 경제적 책임으로 수익성이 있어야 하고 환경적으로 친환경적인 경영활동으로 환경을 악화시키지 않으면서 온실가스 발생량을 줄여 지구온난화를 방지할 책임이 있습니다. 그리고 사회적 책임으로 윤리적 경영, 고객보건과 안전, 고객정보보호 등이 있습니다. 즉 사회적 책임에서 기업은 이해관계자인 소비자 만족활동에 노력하여야 하기에 소비자 Needs을 파악하여 소비자가 원하는 제품을 제품설계에 반영하여 좋은제품으로 마케팅이 필요하고 소비자 이슈를 모니터링하여 해결하여야 하기에 마케팅은 사회적 책임과 직결되어 있다고 생각됩니다.

이에 따라 지속가능경영보고서 또는 ESG 경영보고서를 영업브로셔로 사용사례가 늘어나고 있고 글로벌 경쟁에서 이해관계자 Needs을 생각하지 않고 매출성장에 한계성이 있으며 최근 MZ세대가 전체 35% 차지하고 있고 제품 구매하는데 사회적 가치를 마음에 담고 구매의사결정을 하고 있기에 CSR 또는 ESG 경영을 기피하는 경우 중장기적으로 매출성장에 한계성이 있을 것으로 보여 중소기업도 ESG 경영 또는 CSR 경영을 전략적으로 진행되어야 치열한 경쟁에서 생존이 가능할 것으로 봅니다. 또한 공급망 ESG 경영 또는 공급망 CSR 경영환경에서 모기업이 ESG 경영을 하지 않는 경우 거래 중지사례가 늘어나고 있어 기업의 생존마저 위협요인으로 작용하기에 CSR 경영과 마케팅을 직접적인 인과 관계를가지고 있다고 생각합니다

감사합니다

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