어플에서 바이오 로그인이안됩니다

비공개 조회수 481 2019.12.10

저 화면에서 로그인할려고 비번또는 지문을 아무리 눌러도 창이 안뜹니다
저번주까진 잘됐는데 왜 안되는지
그래서 어플을 쏵 지우고 다시 깔았는데 이제는 전화인증 하고나서 다음 화면부터 먹통입니다
어찌 방법이 없나요?

답변자님,

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1 개 답변

안녕하세요^^

먼저 저희 한국투자증권 거래에 감사드립니다.

안타깝게도 모바일 및 HTS화면 관련 상담은 지식인 통해 안내가 어려운점 양해바랍니다.

번거로우시겠지만, 저희 고객센터로 문의주셔서 시스템상담 직원의 안내를 받아보심이

좋을듯 합니다.(PC의 경우 원격상담 가능)

1544-5000번 전화주셔서 ->0번 (상담직원연결) ->3번 (HTS,홈페이지,스마트폰 시스템상담)

전화부탁드립니다.(상담가능시간 평일 오전8시~오후5시사이)

2019.12.11.

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