출근 혼잡 시간대에 운행하는 열차는 대부분 승객이 몰리면서 출입문을 제때 닫지 못하는 경우가 많습니다.

일반적인 상황에서 앞 열차와의 운행 간격이 좁혀지는 경우는 극히 드물게 발생하지만, 출근시간대에는 혼잡한 일부 역(여의도, 김포공항 등)에서 열차가 정시에 문을 닫지 못해 발차가 지연되는 경우가 발생하고,

한 선로를 공유하는 노선에서 연쇄 지연이 발생하는 것입니다.

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출근시간대에는 이용객이 많고 혼잡하기 때문에 당연히 발생하는 현상이며,

출근시간대 운영 열차 편수를 2~3배로 증차해도 해결이 될거라고 장담할수도 없습니다.

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최선의 방법은 직접 10~15분 일찍 집에서 나오시는 것이며,

만일 열차의 심각한 지연, 운행 중지로 인해 출근, 등교에 차질이 빚어지거나, 지각 처리가 되셨다면

5호선 운영사인 서울교통공사의 열차 지연 증명서 발급을 통해 해결 해보시기 바랍니다.

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추가적으로, 지하철의 모든 민원과 문의는 서울교통공사 고객센터 1577-1234로 전화 하시면 되겠습니다

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도움이 되셨다면 채택 부탁드립니다.