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안녕하세요~

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삼성 티비에 쿠팡 플레이를 설치하고 로그인 과정에서 문제가 있는 것 같습니다.

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그동안 삼성 스마트 tv를 이용하실 때 이미 아이디와 비밀번호로 로그인해서 이용해오신 것 같고 로그인 확인이 필요한 진행 과정 중에서 오류가 나는 것 같습니다.

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해결 제안

1. 삼성 계정 잊었을 때

일단 쿠팡플레이 설치시 삼성 스마트 TV에서 요구하는 계정은 삼성 계정입니다. 구글에서 사용하고 있는 계정과 별개로 삼성 계정을 따로 사용하고 있는 거라면 삼성에서 사용하고 계신 삼성 계정의 아이디와 비밀번호를 찾으셔서 로그인하면 됩니다.

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모두 알맞게 썼다는 건 '계정 추가' 메뉴로 다시 로그인했다는 뜻일 것 같긴 한데 혹시 모르니 질문자님이 쓰시는 삼성 계정을 한번 찾아보시는 걸 추천드립니다.

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삼성 계정의 아이디와 비밀번호 찾기는 다음 포스트를 참고하실 수 있습니다.

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2. 삼성 계정 로그인 189오류 시

질문자님이 말씀하신 구글과 연동 계정이라는 의미는 현재 구글에서 사용하시는 구글 아이디와 비밀번호를 삼성 계정의 아이디/비번으로도 사용하고 계시다는 뜻으로 저는 이해했는데요. 혹시 삼성 계정인 구글 아이디/비번으로 로그인되어 있고 로그인 된 버튼을 클릭해도 진행이 안되는 189 오류는 아닌지요?

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삼성 TV 189오류는 '서버에 연결할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.(189)'라고 오류메시지가 나옵니다.

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이럴 때는 계정 추가를 눌러서 삼성 계정의 아이디와 비밀번호를 누르고 다시 로그인해 보시면 문제가 해결될 수 있습니다.

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다음 포스트를 참고해서 삼성 TV 쿠팡 플레이 설치 시 로그인 오류와 설치 과정을 확인해 볼 수 있습니다.

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감사합니다.

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