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답변자님,
정보를 공유해 주세요.
전기 요금 조회 및 납부 방법 할인 혜택 등등 상세히 정리 해놓았으니 확인해보세요!
자세한 내용은 아래 링크에서 확인해보세요!
2024.10.03.
질문자님의 경우는 지금 3가지중 하나로 보여집니다.
1. 일단 계량기 번호(계량기 제품에 붙어있는 NO. 이후의 적힌 부분)와 고객번호(전기요금 고지서상에
나와있는 부분)는 서로 다른부분 입니다.
간편조회를 하셨다면 그곳에는 계량기 번호가 아닌 고객번호를 입력해야 합니다.
그런데 님께서 계량기 번호를 입력하시고 검색하시면 안될수도 있습니다.
2. 전기요금조회 링크에 들어가신후에도 계량기 번호로도 조회할 수 있으나 초기설정은 고객번호인데 계량
기 번호를 입력하셨거나 청구년월을 아직 나오지 않은 당월로 조회를 하셨을 경우
3. 일명 고메다라고 해서 초기 건축물 시공시 한전에 등록된 계량기가 아닌 일반 시중의 계량기를 사용한
경우
위의 사항들을 알아보시고 다시한번 조회해 보시기 바랍니다.
한전계량기로 등록되어 있는가의 여부는 한전24시 고객콜센터 국번없이 "123"번이나 관할 한전사업소에 문의하셔도 정확히 아실 수 있습니다.
참고하시고 더 궁금한 것이 있으면 쪽지주세요
2010.08.23.
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채택
질문자가 채택한 답변입니다.
| 항목 | 설명 |
| 웹사이트 오류 | 한전 사이버지점 웹사이트에서 일시적인 오류가 발생했을 수 있습니다. 사이트가 정상적으로 작동하지 않으면 잠시 후 다시 시도하거나, 다른 브라우저를 사용해 보세요. |
| 계량기 번호 입력 오류 | 계량기 번호를 잘못 입력했을 가능성이 있습니다. 계량기 번호는 전기요금 고지서나 계량기 자체에 기재된 번호와 일치해야 합니다. 정확히 입력했는지 다시 확인해 보세요. |
| 인터넷 브라우저 호환성 문제 | 특정 브라우저에서 웹사이트가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 브라우저(예: Chrome, Firefox, Edge)를 사용하여 다시 시도해 보세요. |
| 캐시 및 쿠키 문제 | 브라우저의 캐시나 쿠키가 문제를 일으킬 수 있습니다. 브라우저 설정에서 캐시 및 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 보세요. |
| 한전 고객센터 문의 | 여러 번 시도해도 문제가 해결되지 않으면, 한전 고객센터(국번 없이 123)에 문의하여 전기 요금 조회 방법을 안내받거나, 고객번호와 계량기 번호를 확인해 정확한 방법으로 요금을 조회할 수 있도록 도움을 요청하세요. |
상세한 정보는 이 링크를 참고하세요.
2024.09.02.
한전 사이버지점에서 전기 요금 조회 시 문제가 발생할 때 다음 방법을 시도해보세요:
브라우저 확인:
인터넷 익스플로러(IE)나 엣지(Edge) 브라우저를 사용해 보세요. 한전 사이트는 특정 브라우저에 최적화되어 있을 수 있습니다.
크롬이나 사파리 등 다른 브라우저에서 시도하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
팝업 차단 해제:
브라우저 설정에서 팝업 차단을 해제하고 다시 시도해 보세요. 팝업 차단이 되어 있으면 조회 결과가 나타나지 않을 수 있습니다.
보안 프로그램 설치:
한전 사이버지점은 보안 프로그램 설치를 요구합니다. 사이트 접속 시 설치를 요청하는 프로그램을 모두 설치한 후 다시 시도해 보세요.
고객센터 문의:
계속해서 문제가 발생한다면, 한전 고객센터(국번 없이 123)에 연락하여 직접 납부 내역을 문의하실 수 있습니다.
더 자세한 정보와 대안은 제 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 문제가 원활히 해결되길 바랍니다.
2024.09.30.
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