다른 카드사는 다 들어가지는데
신한카드는 결제든 홈페이지에 들어가려고 하든..
키보드보안모듈 변조라고 로그인 할수 없다네요..
키보드 보안관련 프로그램 삭제후 재 설치를 하여도 자꾸 이렇게 나오네요
어떻게 해야되나요 !!!!!!!! ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
고객센터 문의를 하려고 해도
신한카드 홈페이지에 들어갈수 있어야 말이지요.......................
답변자님,
정보를 공유해 주세요.
안녕하세요. 네이버 지식파트너 신한카드입니다.
문의주신 오류의 경우 키보드보안 모듈 업데이트 문제로 생각되며, 아래 조치 방법 후 재접속해보시기 바랍니다.
1) 바이러스프로그램으로 악성코드검사 => 발견시 제거
2) 익스플로러>도구>인터넷옵션>일반으로 이동합니다.
3) 검색기록, 임시인터넷파일,쿠키 삭제한 후 설정에서 페이지를 열때마다로 설정합니다.
4) 확인을 클릭합니다.
5) 익스플로러>도구>인터넷옵션>개인정보 로 이동합니다.
6) 인터넷영역설정에서 보통으로 설정합니다.
7) 확인을 클릭합니다.
8) 열려있는 모든 Browser 종료
9) “시작” > “제어판” > “프로그램 추가/제거” 실행 후 “XecureWeb Control”삭제
10) “시작”>“제어판”>“프로그램 추가/제거” 실행 후 ”SoftCamp Secure KeyStoke”삭제
11) “시작”>“제어판”>“프로그램 추가/제거” 실행 후 ”nProtect Netizen” 삭제
12) 삭제가 된 후 다시 Browser 실행 후에 네이버에서 검색 후 신한카드 홈페이지에 접속
위와 같은 조치 방법대로 확인해 주시고 계속적으로 동일 오류 발생시 신한카드 콜센터 1544-7000을 통해
원격 지원 요청해 주시기 바랍니다.
항상 웃을 수 있는 여유롭고 행복한 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
2012.05.03.
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