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질문 신한카드 키보드 보안 모듈 변조...
yang**** 조회수 23,112 작성일2012.04.28

 다른 카드사는 다 들어가지는데

신한카드는 결제든 홈페이지에 들어가려고 하든..

키보드보안모듈 변조라고 로그인 할수 없다네요..

 

키보드 보안관련 프로그램 삭제후 재 설치를 하여도 자꾸 이렇게 나오네요

 

어떻게 해야되나요 !!!!!!!! ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

고객센터 문의를 하려고 해도

신한카드 홈페이지에 들어갈수 있어야 말이지요.......................

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1 개 답변
1번째 답변

안녕하세요. 네이버 지식파트너 신한카드입니다.

 

문의주신 오류의 경우 키보드보안 모듈 업데이트 문제로 생각되며, 아래 조치 방법 후 재접속해보시기 바랍니다.

 

1) 바이러스프로그램으로 악성코드검사 => 발견시 제거
2) 익스플로러>도구>인터넷옵션>일반으로 이동합니다.
3) 검색기록, 임시인터넷파일,쿠키 삭제한 후 설정에서 페이지를 열때마다로 설정합니다.
4) 확인을 클릭합니다.
5) 익스플로러>도구>인터넷옵션>개인정보 로 이동합니다.
6) 인터넷영역설정에서 보통으로 설정합니다.
7) 확인을 클릭합니다.
8) 열려있는 모든 Browser 종료
9) “시작” > “제어판” > “프로그램 추가/제거” 실행 후 “XecureWeb Control”삭제
10) “시작”>“제어판”>“프로그램 추가/제거” 실행 후 ”SoftCamp Secure KeyStoke”삭제
11) “시작”>“제어판”>“프로그램 추가/제거” 실행 후 ”nProtect Netizen”  삭제
12) 삭제가 된 후 다시 Browser 실행 후에 네이버에서 검색 후 신한카드 홈페이지에 접속

 

위와 같은 조치 방법대로 확인해 주시고 계속적으로 동일 오류 발생시 신한카드 콜센터 1544-7000을 통해

원격 지원 요청해 주시기 바랍니다.

 

항상 웃을 수 있는 여유롭고 행복한 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.

2012.05.03.

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