Q&A 영역
가지고 가야하는 준비물이 신분증, 병원에서 받은 실비 관련 서류 이렇게 2개면 될까요?
업무 시간은 몇시부터 몇시까지 인가요?
주말 업무 시간 포함해서 알고 싶습니다.

답변자님,
정보를 공유해 주세요.
방문시 신분증 필수이며, 9시부터 6시까지 가능 일부 고객센터는 5시 종료/ 주말에는
업무하지 않습니다.
병원에서 발급받으실 서류는
▶진료기록지
▶입퇴원확인서
▶진료비영수증
▶약값영수증
▶진료비세부내역서
▶수술확인서
입니다.
2024.03.13.
네, DB손해보험에 직접 가셔서 실비를 청구하실 거라면 준비물로는 신분증과 병원에서 받은 실비 관련 서류가 필요해요. 업무 시간은 평일은 9시부터 6시까지이고, 주말에도 점심을 빼고는 업무가 이루어지니까 언제든 방문하실 수 있어요. 편리한 시간에 방문하시고 실비 청구 관련해서 자세한 안내를 받아보세요. 부디 원활한 처리되길 바라요. 함께 응원할게요!
2024.03.14.
안녕하세요. DB손해보험 실비보험 청구 관련해서 말씀드리겠습니다.
방문 청구 시 필요한 서류는 다음과 같습니다.
1. 신분증 (필수)
2. 병원 발급 서류
- 진료기록지
- 진료비계산서(영수증)
- 진료비 세부내역서
- 처방전과 약제비 영수증
* 입원하셨다면 입퇴원확인서도 필요합니다.
영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말에는 운영하지 않습니다.
참고로 일부 지점은 오후 5시에 마감하는 곳도 있으니, 방문 전 해당 지점의 정확한 운영시간을 확인하시는 것이 좋습니다.
다만 요즘은 모바일 앱이나 홈페이지를 통한 온라인 청구가 더욱 편리하실 수 있어요. 시간과 장소에 구애받지 않고 청구하실 수 있거든요 ^^
혹시 추가로 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 문의해 주세요!
2024.12.24.
1. 해당 보험사 앱을 설치한다
2. 로그인
3. 보험금 청구를 누른다
4. 신규/추가 중 선택한다
5. 보험금 지급 사유를 입력한다
6. 보험금 받을 은행과 계좌를 입력하거나 자동이체 계좌를 선택한다
7. 사진을 찍거나 사진첩에서 찍어 놓은 서류를 찾아서 첨부한다
8. 보험금 청구 완료
굳이 내방하실 필요 없습니다.
내방을 꼭 해야겠다면 6시 이전에 내방하시고 처리하셔야 됩니다.
신분증과 보험금 청구 시 필요한 병원 서류만 가지고 가시면 됩니다.
거기에 보험금 청구서가 있어서 그건 가지고 가지 않으셔도 됩니다.
주말에는 영업하지 않습니다.
평일에만 가셔야 됩니다.
2024.03.13.
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