<질문>

제목 그대로입니다. 오늘 모바일교환권이 있어서 이마트와서 교환하려고 했는데 유효하지 않는 쿠폰입니다(혹은 발행되지 않음)이라고 뜨는데 인증번호도 정확히 입력했고 유효기간도 내년까지인데 왜 교환이 안되는 걸까요?

<답변>

모바일 상품권 또는 지류 상품권에 적혀 있는 교환처를 확인해야 하는데 상품권에 "신세계이마드"라고 적혀 있는 경우 이마트에서 교환을 하고 "신세계백화점"이라고 적혀 있는 경우 해당 백화점에서 교환을 진행해야 합니다.

만약 신세계 모바일 상품권을 현금으로 교환하기 위해서는 다음과 같은 방법으로 진행해야 핳ㅂ니다. SSG머니로 전환 후 현금으로 인출하기까지는 3단계 과정을 거쳐야 합니다.

즉, 신세계모바일 상품권 → 지류상품권으로 교환 → 지류 상품권을 SSG머니로 전환 → 현금 출금(통장입금)으로 진행하면 됩니다.

신세계상품권을 SSG머니로 전환하고 현금화 하는 자세한 방법은 아래 글을 통해서 정확하게 진행할 수 있습니다. 질문자님에게 도움이 되었으면 합니다.

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안녕하세요.

상품권관련 정식 사업자 등록업체 "월드기프트" 입니다:)

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:)신세계 모바일 교환처는 교환처가 이마트 또는 신세계에서

교환 하실 수 있습니다^^

교환처가 신세계인 경우는 이마트에서 교환이 불가 할 수

있습니다

교환처를 확인 해보시고 교환이 불가 할 시 발행처로 문의

해보셔야 할 것 같습니다^^

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전문 답변자 거북티켓입니다.

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​거북티켓 답변 :​ ​고객센터로 문의를 해보셔야 합니다.

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※추가로 궁금하신 점 채택 후 추가질문 부탁드립니다※

답변을 읽어주셔서 감사합니다 도움이 되셨다면 채택 부탁드리겠습니다

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