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질문 스미싱 피해 대처 미흡한 경찰민원 넣을 수 있나요?
비공개 조회수 6,984 작성일2023.12.08
안녕하세요 엄마가 11월에 자녀사칭 스미싱 사기를 당해서 소액결제 99만원 피해를 입었어요
경찰에 신고했는데 경찰이 이런건 1회성으로 끝난다며 괜찮다고 말해서
추가적으로 2차 3차 결제가 되었는데 이런 경우 경찰 민원넣을 수 있을까요?
지금까지 세번 경찰서에 방문했는데 1차만 담당자가 배정되어있고 
현재 2,3차는 담당자 배정도 안되어있다고 하네요 원래 이렇게 일처리가 느린가요?
추가적으로 계속해서 피해를 볼 수 있는 상황인데 대처가 너무 느리고 미흡하네요
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2개 답변
1번째 답변
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공형진
변호사
법률사무소 대건

안녕하세요. 서울지방변호사회 소속으로 지식iN 법률상담을 진행하고 있는 공형진 변호사입니다.

스미싱 피해로 경찰에 신고를 했지만 추가적인 사기 피해가 발생했다면, 다음과 같은 조치를 고려할 수 있습니다.

피해가 추가로 발생했다면, 경찰에 다시 신고를 할 수 있습니다. 이때, 추가 피해 상황과 함께 이전 사건에 대한 내용을 자세히 전달하는 것이 중요합니다.

피해 금액이 99만원보다 큰 경우, 해당 금융기관에 피해 사실을 보고하고 불법 송금인지 확인해 달라고 요청할 수 있습니다. 불법 송금 확인이 되면 돈을 되찾을 수 있는 가능성이 있습니다.

피해가 계속해서 발생하고 경찰서의 대응이 미흡하다면, 해당 지역의 경찰서로 직접 방문하여 상황을 설명하고 추가 피해를 방지하기 위해 노력해야 합니다. 또한, 경찰에 피해 사실을 기록한 진정서를 작성해 달라고 요청할 수 있습니다.

경찰청의 특별전화(182)를 통해 사기피해 피해자 상담을 받을 수 있습니다. 특히, 상담을 통해 추가 대책이나 도움을 받을 수 있을 것입니다.

금융감독원에도 스미싱 사기로 인한 피해를 신고할 수 있습니다. 금감원은 금융거래의 안전성과 공정성을 유지하기 위해 노력하고 있으며, 이를 통해 금융기관에도 추가적인 지원을 요청할 수 있습니다.

상황이 급박하고 경찰 대응이 미흡하다면, 해당 지역의 국민신문고나 법무법인 등을 통해 전문가의 도움을 받아 볼 수도 있습니다.

2023.12.08.

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